近日，宜春市袁州区法律援助中心收到一则来自辽宁省锦州市热心市民王女士（化名）的求助电话。原来，王女士的邻居杨女士现今八十多岁，独居在家，她儿子因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪，现羁押于宜春市看守所。杨女士本想来宜春为其子申请法律援助，却因行动不便，故拜托王女士向袁州区法律援助中心寻求帮助。

在了解到老人情况后，袁州区法律援助中心工作人员详细介绍了线上法律援助申请流程和法律援助经济困难状况告知承诺制相关规定。在工作人员的指导帮助下，远在辽宁省的杨女士通过“12348江西法网”向宜春市袁州区法律援助中心申请法律援助。

袁州区法律援助中心开启远程法律援助“线上+线下”双联动，线上对援助申请进行审核受理，线下指派律师具体承办。上海沪师（宜春）律师事务所欧阳海瑞律师接到指派后，立即着手辩护准备工作。该流程极大地缩减了资料流转等待时间，切实提高法律援助质效。按照相关规定，待收到纸质资料后，欧阳海瑞律师于当日下午前往看守所会见了杨女士的儿子，为其提供法律服务。

远程“云法援”的服务模式，在优化便民举措中传递法律温度，在提升办案效率上展示了援助速度，让群众收获满满法治获得感。