极目新闻评论员 徐汉雄

近日，一段工作人员在群聊中怒怼上级的聊天截图引发关注。视频中，该员工连发多条语音称，因负责的表格没让领导满意，被对方责骂“没脑子”。她拨打领导电话未接通，遂在办公软件中发语音，质问领导为什么不会好好说话，还自称“你说了我2句，我大概能骂你200年”，被网友称为“打工人嘴替”。（据1月21日澎湃新闻）

员工表示对方张嘴就骂（视频截图）

事后，相关方面发布情况说明称，系办公室临聘人员向上级部门报送统计表格，因表格存在填写差错，被上级部门工作人员批评，该工作人员存在态度不好、语气生硬等问题。事后，双方当事人均认识到了自己的不足，已沟通达成谅解。

一起工作中的沟通问题引起了网友的热议，许多网友表示支持当事员工，认为她说出了自己一直想说但不敢说的话。

“怒怼上级”的视频被称为“打工者嘴替”，背后的因素耐人寻味，只因现实中，打工人多处于相对弱势的一方，即便在职场中受到了委屈，对工作安排、待遇方面有不同意见，也不敢表达出来，生怕惹上司或用人单位不高兴，进而给自己带来麻烦，造成工作上的被动。因此，当有人在上司面前表达了看法时，就可以当作自己的“代言人”，因为他人说出了自己平时想说又不敢说的话，可以起到“嘴替”的作用。

员工怒怼上级部门工作人员（视频截图）

每当有员工对公司的不合理要求表达不满时，诸如“怒怼加班”之类，还会被冠以“年轻人整顿职场”的标签。“整顿职场”的背后，是一些职场陋习令人厌恶，有的年轻人因为相对无牵无挂，可以“无欲则刚”，能对那些令自己不开心的事情说不。如果以自己辞职走人来了事，也未必就能起到“整顿职场”的效果，只能说是自己可以不“惯”那些职场的坏毛病，但最终，还是要学会与职场相处。

“打工人嘴替”一词出现，有现实中的无奈一面，职场中的一些陋习给人带来困扰，有的人又不善于表达沟通，平时有话都吞了回去，遇到他人发声，便借他人的话浇自己的块垒，通过共情与共鸣来纾解自己的情绪。但“嘴替”并不能真正替自己表达，如果在职场中遇到困难，还是要靠自己去沟通解决。

事情最终已经解决了（视频截图）

以这起“打工人嘴替”事件来说，上级部门的工作人员确实存在说话不注意方式的问题，一句“没脑子”伤害了他人的尊严，伤害自尊心，也侮辱人格。有的上级在面对下级时，存在地位上的优越感，喜欢以居高临下的口吻说话，甚至会盛气凌人，这是没有摆正自己的位置。人与人之间是平等的，是一个相互尊重的关系，并不存在谁就可以对谁颐指气使。法律规定，公民的人格尊严不受侵犯，禁止用任何方式、方法对公民进行侮辱，因此，无论上级还是下级，都不能有辱骂的言语。

“打工人嘴替”固然可以让人感受到“爽”的一面，也有网友认为，虽然很爽，但是不应该。因为图个嘴巴痛快，往往于事无补。事后，双方都意识到自己的不妥，这就是清醒的认识，因为无论上级还是下级，都不能靠嘴巴上的“爽”来解决问题，事情该怎么干还得怎么干。

这起事件中，对上级部门的工作人员来说，发现下级单位送的表格有错误，应该是给以明确指导，而不是开口就责骂，下级单位的工作人员发现领导批评不对，也可以据理指出错误，而不是以怒怼来宣泄不满。

人与人之间是有边界的，职场中也是如此，谁都不能把工作上的事情植入个人情绪，善于表达，善于沟通，也是一种能力，学会平等待人，懂得就事论事，有话好好说，也就能少些困扰。