6月26日—28日

2024年第七届政务服务博览会在北京举行

博览会上

营口市政务服务中心获评

高效办成一件事最美政务大厅

为辽宁省唯一获此殊荣的单位

营口市政务服务中心办公面积6.5万平方米，进驻单位54家，共设置各类办事服务窗口157个，日均接待办事群众4000人左右，年均办理政务服务事项105万余件。

近年来，营口市政务服务中心聚焦企业、群众办事需求，着力提升政务服务标准化水平，持续打造营商环境“升级版”，助力区域全面振兴新突破。营口市政务服务中心科学设置无差别、分领域、功能性三种类别综合窗口，全面推广“一窗收件、分类办理、统一出件”的综合窗口模式，让企业、群众“办事不用找窗口，每个窗口都能办”成为现实；开辟出60余平方米区域，打造出全市面积最大、功能最全的志愿服务站，通过组织机关干部下沉一线、大学生社会实践以及社会志愿团队结对共建等方式，为前来办事的企业、群众提供路线指引、帮办代办等服务。

营口市营商环境建设局先后推出了35个省标准的一件事改革事项和15个具有“地方特色”的一件事。目前，共有28967件业务通过“一件事一次办”窗口顺利办结，涉及发放财政补贴2300万元，刻制企业印章1700多套，减免企业开办成本约70万元；持续推动惠企政策“免申即享”创新举措，充分发挥12345热线平台调处社会面诉求主渠道作用，全力推广“12345+网格”融合体系，将一般社会诉求直插基层网格办理，实现接诉即办、未诉先办，巩固提升基层社会治理体系和治理能力现代化。

下一步，营口市将继续锚定为民、便民、利民、高效、务实的服务目标，通过特色、专业的窗口服务构建起标准化、精细化、便利化的政务服务新格局。