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评论员 毕研华

8月7日，国铁呼和浩特局集团公司对K396次列车乘务组和突出个人予以表彰奖励，命名列车“三乘”人员集体为“呼和浩特局集团公司工人先锋号”，每人获奖1万元，哽咽向乘客喊话的值班员赵阳和值乘组其他人员一起被提拔。网友们说，荣誉和奖励实至名归。

7月30日，暴雨来袭，道路塌方，从乌海西开往北京丰台的K396次列车运行至北京门头沟区落坡岭站临时停车避险。车厢内食物短缺，旅客情绪焦躁。面对危险和困难，列车上24名乘务员坚持人民至上、生命至上，坚守岗位、团结奋战，一方面不间断巡视车厢，耐心安抚旅客情绪，同时设法解决旅客实际困难，最终保证了全体旅客的安全，展现了勇于担当、服务到位的职业精神。其中，乘务人员在清晨5点冒着大雨下车，步行到七八百米外的地方采买食品饮水1200余件并搬运回来，更是用行动诠释了可贵的职业精神。

不管何种时候，挺起肩膀勇于担当的人都值得赞扬和尊重。面对情绪激动的乘客，兼职值班员赵阳竭力安抚乘客情绪，让他们不要拥挤、注意安全。她哽咽着向乘客喊话：“我是个女人，也是别人家的孩子，我就是穿了这身衣服，我得对得起大家！”“穿了这身衣服，我得对得起大家”的表态，是一种担当，更是一份责任。她也是“别人家的孩子”，面对从未遇到过的突发状况，她也害怕，但她的岗位、她的责任要求她必须坚强、必须理性。此时乘务员制服是她们的身份标志，更是职业精神没有“塌方”的象征。

近日，全国多地遭受水灾，无数平凡人挺身而出，用自己的行动诠释了职责和使命、注解了勇敢与无畏，焕发出可贵的英雄气质。向险而行、攻坚克难，平凡人也是真英雄，每个人都敬业尽责担当，做好自己分内的事情，就没有克服不了的困难。