阜南县充分发挥“五老”人员在人民群众中社会威望、公信力高的优势，切实把矛盾化解在初始状态，全县信访形势明显好转，被评为全国信访工作示范县、全省信访工作优秀单位。

科学建库。逐村摸排“五老”人员，将政治觉悟高、思想素质强、人民群众拥护的老党员、老干部、老退伍军人、老教师、老模范以及善于做群众工作的乡村能人及时纳入“五老”人才库，并实行动态调整，现有建档“五老”人员1847人。

精准发力。根据“五老”擅长的工作领域，组建土地、财产、政策等调解小组，针对性派发调解任务单，抓早抓小，关口前移，有效化解乡村易发的“地边子”“屋檐子”等类矛盾纠纷。工作开展以来，“五老调事”有效化解矛盾纠纷2520多件。

加强保障。在各村（居）打造百姓评理说事点337个，为“五老调事”提供“坐诊”场所。定期开展优秀“五老”调解员表彰，落实人民调解“以案定补”工作经费，提高“五老”人员参与化解矛盾纠纷的积极性。