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来源:掌上敦煌收集编辑:掌上敦煌
1月31日上午,2024年敦煌市星级宾馆从业人员服务技能选拔赛在太阳大酒店开赛。
敦煌市20家星级宾馆的50余名选手参加比赛。比赛分为现场操作和笔试两部分,主要考核前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务、文化和旅游政策及相关法规知识、旅游饭店相关标准知识等内容。
参赛选手王雪娇说:“我参加的项目是总台服务,通过这次技能技巧大赛,我跟同行们学到了更多的服务技巧,我将把学到的服务技巧运用到工作中,为更多的来敦游客做好服务。”
选拔赛评委张春艳说:“此次大赛我们主要考核的是前厅接待服务、客房铺床、中餐摆台和西餐摆台这些项目的服务。通过大赛,我们可以相互学习、相互交流、共同进步,为顾客提供更优质的服务。”
据了解,本次选拔赛由敦煌市文旅局、市总工会联合主办,为期三天。通过大赛将进一步提升全市旅游宾馆饭店服务人员素质,规范服务标准,强化服务礼仪,提高服务技能,提升全市旅游宾馆饭店接待服务整体水平。