2023年10月，93岁的胡姓老人参加了一个老年健康学习班，并在主办方的推销下，购买了50瓶“美国原瓶进口”的莱福汉斯浓缩液饮品。该产品每瓶30毫升798元，老人合计花了39900元。“喝起来像醋似的，感觉也没什么效果。怎么这么贵？货真价实吗？”今年2月底，老人联系本报表示。随后，记者对此进行了调查。

市民反映
“美国进口饮品”每毫升26.6元
去年10月，家住西岗区的93岁胡姓老人，被邀请参加一个老年健康方面的学习班。老人考虑到自己年岁较大，腿脚不便，原想拒绝此事。“但工作人员说能安排车接车送，我想自己在家也没事，就答应去了。”老人说。
学习班为期8天，地点在西岗区嘉乐赞生鲜超市的二楼。据宣传，授课的相关专家来自广东。“课上主要是宣传有一种酶对人体非常重要。人体里如果缺少了酶，就会得病，而这种酶可以增强抵抗力。”老人回忆称，当时参加学习班的都是老年人，大概50人左右。主办方为了动员老年学员们每天都参会，提出学习结束后会送油、送面、送买菜小车等，为了强化老年学员们对所授知识的吸收，还采用课后复习、课前答题的方式进行考核。
学习班结束后，老人花了近4万元买了50瓶莱福汉斯浓缩液饮品。“他们说浓缩液里富含人体需要的酶，纯美国进口，每瓶1380元。”老人告诉记者，该浓缩液每瓶30毫升，装在约一根手指长短的小瓶子里。因为觉得太贵了，便去和主办方协商价格优惠，最终获得了每瓶798元的优惠价。“但他们说，优惠价是50瓶起售。我心想那就买吧，于是东拼西凑交了39900元。”老人说。
产品买回家后，老人每日按照服用方法使用。然而没多久，就发现该产品从相关网站下架了。“如果它是正规的产品，怎么会突然下架呢？”此后，老人多次联系嘉乐赞生鲜超市的工作人员索要购物发票无果。
今年2月底，老人在阅读《半岛晨报》时，萌生了向记者求助的想法。“我买的这个产品到底是真是假？一小瓶798元，喝起来像醋似的，感觉也没什么效果。怎么这么贵？货真价实吗？”老人问道。

记者调查①
号称美国原瓶进口却疑点重重
3月4日，记者来到老人家中进行采访。老人虽已年过九旬，但思维敏捷，口齿清晰，家里也收拾得井井有条。接着，老人将其购买的莱福汉斯浓缩液整箱抱了出来。细看时，该产品的多处细节让记者有大跌眼镜之感。
疑点① 这些号称美国原瓶进口的产品，竟然盛在一个标着黄豆酱的纸箱里。打开纸箱，是一排排白色包装盒，大约一根手指长短，内含一个深色小瓶，里面装的莱福汉斯浓缩液饮品，大约30毫升。从纸箱到包装盒，以及深色小瓶，处处都透露着塑料质感。这与每瓶798元，每毫升26.6元的高价，十分不符。老人告诉记者，购买时就是如此包装，目前已经用完十余瓶，箱子里还剩30多瓶。
疑点② 白色包装盒以及盛放浓缩液的深色小瓶上绝大部分都是汉字，如“美国原瓶进口”“H&H莱福汉斯”等。令记者感到奇怪的是，该产品的形象代言人却是中国面孔。记者查询发现，此人系某位广东籍体育界人士。
疑点③ 产品包装盒上少量的英文词句可见“FDA（美国食品药品监督管理局）”的标志，以及“NC　Research　Campus”某研究学校名称的字样。老人告诉记者，学习班曾介绍该产品由美国北卡生命科学研究院研发。但记者查到，该研究院英文名称为“North　Carolina　Institute　for　Life　Sciences”，两者并不一致。

疑点④ 在产品配料页面，这款名为莱福汉斯浓缩液饮品的配料为水、燕麦粉、浓缩柠檬汁（10%）、绿茶粉、酵母提取物、抗氧化剂（维C、维E）、葡萄籽提取物、甜菜碱（天然提取）、摩洛哥豆蔻提取物。从配料表上，难以看出何种配料富含酶，以及富含何种酶。食用方法介绍为直接饮用或加水稀释后饮用，前后都未提及服用该产品的效果和用途。不过，老人拿出一张印着服用方法的A4纸给记者时，记者看到，纸上写着“莱福汉斯参考用法用量：轻（慢性疾病）——12-30滴/次，3-4次/天；重（癌症、水肿、肾病）——20-35滴/次，6次/天。”记者还看到，纸上提供的服用方法，包含口服、外喷，以及掺入生理盐水滴到眼睛里。一种浓缩饮品，宣传能治病，还能当滴眼液使用？实属不可思议。
对此，老人认为，“我是自愿购买，如果货真价实，贵点也无所谓。我现在就想问问，我到底上没上当？”老人的诉求是查清事实、退货退款。
记者调查②
产品“在华注册号”属于其他企业
此外，记者还看到，莱福汉斯浓缩液饮品的包装盒上介绍，原产地为美国，虽未写明生产企业的具体名称，但提供了一个生产企业在华注册号：CUSA24092201200033。
3月6日，记者根据产品包装上的客服电话采访了其国内经销商福莱国际管理咨询（广州）有限公司（以下简称“福莱公司”）。福莱公司客服人员告诉记者，莱福汉斯浓缩液是进口的膳食营养补充品，是饮品，不是保健品。随后，该客服人员找出产品包装盒告诉记者，产品出品商为美国生命之源生物技术有限公司。而对于该企业在华注册号和产品生产的执行标准，客服人员表示并不清楚，其找到的产品包装盒上，没有标注生产企业在华注册号，相关问题需要对接专业人士回复。
两个产品包装不一致？一个没有美国企业名称，却有生产企业在华注册号；另一个有美国企业名称，但没有生产企业在华注册号。据央视新闻报道，2021年12月，海关总署发布关于《中华人民共和国进口食品境外生产企业注册管理规定》和《中华人民共和国进出口食品安全管理办法》实施相关事宜的公告，从2022年1月1日起生产的输华食品，应当在输华食品的内、外包装上标注在华注册编号或者所在国家（地区）主管当局批准的注册编号。可见，没有标注生产企业在华注册号等的产品包装是不合格的。
但是，标注了生产企业在华注册号就合格吗？也未必。记者通过中国海关总署进口食品境外生产企业注册信息查询到，生产企业在华注册号CUSA24092201200033关联的企业名称为BOLIT　NATURAL　INTERNATIONAL　INC.（美国柏立特自然国际公司），并不是福莱公司客服人员所说的美国生命之源生物技术有限公司。
而且，在海关总署的信息系统内，营养补充品类别下未查到美国生命之源生物技术有限公司或近似该公司名称的企业注册信息。难道，该产品包装上标注的生产企业在华注册号是冒用的？就此，记者辗转联系上了美国柏立特自然国际公司的国内经销商，相关负责人告诉记者，其公司没有莱福汉斯浓缩液这一产品。
截至发稿前，记者尚未收到福莱公司关于注册号和执行标准的答复。

■最新进展
销售方已与老人达成谅解
好消息是，老人退货退款的诉求得到了部分解决。
3月6日，记者来到了老人购买莱福汉斯浓缩液的嘉乐赞生鲜超市。相关负责人首先表示，该产品是正规的，手续都是齐全的。“我们不说是药品，也不宣传治病，只是营养价值高一些的饮品。”他说，但关于该产品生产企业在华注册号，以及一款浓缩饮品卖798元，甚至1380元，是否货真价实等问题，该负责人表示不太了解，将调查后回复记者。不过，对于老人退货退款的诉求，该负责人答应尽快解决。
3月7日，福莱公司客服人员回复记者称，“我们已经责令大连代理商尽快将顾客反映的商品退掉。按照购买价格，无条件退货。”
3月8日，老人电话告诉记者，她已经与销售方达成谅解，未饮用饮品将按购买价格退款，先期已获得一万元退款，销售方答应她剩余部分将在下个月继续处理。半岛晨报、39度视频记者卓泽玉