极目新闻记者 林楚晗

通讯员 熊卉 张清

实习生 黄启帆 邱美依 杨小婷

近日，为进一步优化营商环境，切实解决个体工商户在办理相关业务时遇到的困难和诉求，武汉市青山区冶金街道党员群众服务中心开展以“精准服务、优化环境、提升质量”为主题的“个体工商户服务月”活动，积极帮助个体工商户纾困解难。

“今年生意怎么样？”“这是我市促进个体工商户发展的举措清单，你们之前了解过吗？”在“小小千纸鹤飞进千万家”活动现场，党员群众服务中心工作人员通过音视频、宣传手册向个体工商户宣传解读个体工商登记注册、创业就业等方面的新政策、新措施，不断扩大个体工商户相关政策知晓度、惠及面。

为有效推进“个体工商户服务月”活动走深走实，中心还邀请个体工商户代表作为“体验师”，走进冶金街道便民服务大厅，进行交互式、沉浸式体验与互动。中心工作人员详细介绍服务大厅的功能布局、窗口设置、进驻事项、自助服务设备使用等情况，“体验师”们则从“台前”走到“幕后”，沉浸式体验咨询导办、代帮办、资料受理、业务流转、审批出证等办理流程，充分感受湖北政务服务网、鄂汇办APP等多种线上业务办理平台的高效与便捷。

“街道便民服务大厅工作人员服务态度很热情，也很有耐心地跟我讲解网上业务办理的操作方法。”前来参加体验活动的吴女士有感而发，“过去注册一家个体工商户，需要提交多种申请材料，流程繁琐、花费时间长，现在全程都可以在网上办理，方便多了！”

（图片由通讯员提供）