近日来，青岛巴士驾驶员耐心等待乘客上车的暖心画面不断上演，以真情服务温暖了老年乘客的出行路，收获了对方的真挚感谢和乘客们的连连点赞。他们凭借善行义举传递着浓浓的城市温情，弘扬了尊老敬老的文明风尚。

1月12日早上，城运控股公交集团市南巴士369路驾驶员朱建波驾车由滨江路公交停车场发往珠海支路站点。近8时，车辆行驶到沈阳路沾化路站上下客完毕后，她观察前方路况时，突然发现一位老年乘客正加快步频、加大步幅，向站点赶来。“老人看起来60多岁，行动不便，小跑时趄趄趔趔，我感觉她想要乘坐我所驾驶的公交车。”朱建波回忆，见此情况，她立即驻车并打开车门，耐心等待直至老人上车。约30秒后，老人顺利登车。有感于朱建波的暖心服务，她向其表达了自己感谢之情并拨打了城运表扬电话。

无独有偶，1月11日下午，26路驾驶员李健像往常一样驾车行至东海西路金平路站点。他正准备驾车出站，发现前方两位老人正从远处向车辆所在方向跑来。“一男一女两位老人匆忙赶来，手里拿着大包小包的行李，看他们着急的模样，应该是想要赶上这班车。”李健说，因担心两人急于赶车摔倒，他在到站上下客完毕后，又再次打开车门原地等待。两人上车后向李健连声道谢，车内乘客也纷纷为其暖心之举点赞。

事发当日，市民宋女士再次拨打了热线电话。“当时，我和我哥刚买了一些日常用品，准备乘公交车去看望父亲。大老远看到公交车停在站点那，便赶紧小跑过去，没想到驾驶员师傅一直耐心等着我们，真是太感谢了！”李健细致的观察和贴心的服务让两位老年乘客深受感动，他们表示一定要再次向驾驶员转达自己诚挚的谢意。

对此，李健说这都是他应该做的，他说：“街头寒意渐浓 ，遇到乘客赶来乘车，我都会多等一等，为他们提供及时必要的帮助是我的工作职责。没想到老人记在心上，我也很感动。”他表示，将进一步提升服务品质，不断满足市民乘客多样化出行需求，为十米车厢增温添彩、诚载美好。

来源：通讯员 李晓旭 杨帆