在笔架山社区的街头巷尾，楼里楼外都能见到身着红马甲的网格员，网格员用脚步丈量社区，用服务凝聚民心，用责任守护平安，将网格的触角遍布到社区的每一寸土地，打开了"人在网中走，事在网中办，情在网中结"的网格服务新局面。

细心为民辨诈骗，紧绷防范之弦

       近日，退役军人王大叔来到笔架山社区，找到他的第一网格固定联系人于德志说：“小于啊，我是你王大叔，我在网上直播间领取了一个胃癌筛查试剂盒，不知道是真是假，你能帮我看一下吗？”“好的，王大叔”，于德志积极回应道。

       王大叔是一个退役军人，在之前办理退役军人优待证的时候就和小于认识了，有事也喜欢过来找他的固定联系人。于德志马上对这个癌症筛查试剂盒进行了查询。据了解，相关都说试剂盒是真的并不是诈骗，但于德志还是怕出现虚假宣传的事情，便电话询问保险公司，最终明确试剂盒是大叔参保之后才能够在保险直播间领取的一个福利。保险起见于德志还是电话咨询街道工作人员，得知确实有这样一种保险后，才告诉大叔，可以放心去使用，使用后按照寄件地址再邮寄回去就可以进行检查了。

       王大叔竖起大拇指并感谢地说：“有事就找固定联系人，什么事情都能帮你办好”。

清除高空冰凌，保障居民安全出行

       近日大雪过后，笔架山社区第二网格固定联系人高冬霞在东山小区巡查时发现，小区部分楼栋楼顶积雪融化，水顺着楼体排水管往下流，形成大块冰凌悬挂在墙体上。

    “这个冰柱太危险了，一旦掉落砸到路过的居民或者车辆，伤人、伤车可不是个小事”，高冬霞边在楼边巡查引导路过的居民绕行，边快速联系物业工作人员前来共同清理。很快在物业工作人员的协助下在冰凌下方设置了警戒线，并进入居民的家中，从窗户处一点一点的把冰凌敲掉。同时高冬霞在网格群里发布温馨提示，提醒其他居民小心行走，警惕高空落冰。一个小时后，随着冰块的掉落，大家悬着的心也都放了下来。

       此次清除冰凌的行动，得到了周边居民的一致认可，切实提升了居民的安全感和满意度。

健身器材换新颜，居民休闲有“趣”处

       为满足居民对健康生活的需求，进一步完善居民健身环境，笔架山社区第三网格固定联系人李欢欢在日常走访中格外关注居民的健身环境，春山华居六号门虽有一处小广场用于居民平时锻炼，但是健身器材存在年久失修、破损严重的情况，无法完全满足居民健身锻炼需求。

       李欢欢将此情况上报给社区党委书记，经过书记多次与街道沟通，社区根据居民年龄特点和生活习惯，申请了一套锻炼器材，目前已经安装完毕投放使用。

       新健身器材的安装进一步拓展了社区居民的活动空间，打造居民家门口“健身房”，丰富居民业余文化体育生活，增强社区居民参与全民健身活动的积极性，让居民实现“运动自由”，乐享健康生活。

“煤气味”引来恐慌，网格员出手查看原来是“虚惊一场”

       “滴滴滴~”一顿手机的催促声让网格员李秀梅感觉一定是有什么大事发生，她迅速查看手机，原来是有居民在网格群内反映131号楼楼道内有浓烈的煤气味，她意识到应该问题很严重，于是立即向社区徐书记反映，然后急忙往自己管辖的网格跑，进入到131号楼一单元门口一股浓烈的煤气味扑面而来。

       徐书记和李秀梅走到一楼楼道闻到很浓的煤气味，敲门核实居民家中燃气都是安全的，没有泄漏，又到二楼闻到一股做饭的鱼香味，紧接着又到了三楼挨户排查，整个楼排查完后，也没有找到原因，正在为难的时候，李秀梅想去另一个单元去查看一下，经过地下草厦子的时候，味道越来越大，网格员和书记又挨个对草厦子的小窗进行检查，最后发现是2楼大叔在草厦子里刷油漆，和居民家中做饭的鱼香味融合在一起闻起来像煤气的味道，危险解除了，还好是虚惊一场！

办好居民身边事 消除毛虫解隐患

       笔架山社区第五网格固定联系人孙冬雪日常巡查春山华居九号门时发现小区树上有很多毛毛虫，有的毛毛虫已经攀爬到居民刘大姐的房屋上，孙冬雪第一时间联系物业苗经理协调除虫时间，避免居民从此经过时被毛毛虫叮咬。刘大姐说“小孙啊，幸好有你呀，解决了毛毛虫这个麻烦，不用担心被叮咬了，也优化了我们的居住环境。

       孙冬雪联合物业工作人员清除毛毛虫，并告知物业苗经理今后要及时观察小区内的虫害情况，做到及时看及时处理，防患于未然，从根源上解决问题，为居民营造一个安全优美的生活环境。

此次除虫工作不仅有效改善了居民的生活环境，也消除了居民的烦恼，孙冬雪坚信只有真正把居民的事情当做自己的事情并认真去对待，一定能赢得居民的心，下一步，社区和物业也将持续开展行动，为辖区绿化环境与生态安全提供有力保障。

以心换心，做贴心为民的“孺子牛”

       近日，有居民在网格群里发声，原来是居民下班回家时在楼梯间碰到一位迷路老人，老人的面孔有些生疏，且年龄较大，在楼梯间孤身徘徊，神情也局促不安。

       了解到这一情况，笔架山第六网格固定联系人高亚男便迅速赶到事发楼栋，找到迷路老人，发现老人不善言语，对于家人及住址的基本情况也描述不清。高亚男便把迅速把老人的照片发至网格群询问是否有人认识老人，在安置好老人的同时，与同事迅速对此楼栋的居民进行地毯式询问，看能否排查到老人的详细住址。不到二十分钟，便确认了老人的房号，高亚男第一时间通过查询居民信息，联系到老人子女，嘱托子女尽快接老人回家。不一会儿，老人子女便赶回小区把老人接走。

       经了解，原来是老人近日刚从老家到孩子这边居住，自己在门口遛弯时不小心把门带上，且没有携带钥匙，这才导致了这一事件发生。

       老人子女十分感动，说“小高呀，感谢你，幸亏是你第一时间接到我妈，要不我真担心会有什么危险。”

编后语

       网格工作繁杂而重要，作为最基层的工作人员，我们力争成为人民群众安居乐业、健康生活的保障责任人。