记者从广铁集团获悉，按照铁路车票预售期15天的规定，9月15日，旅客可以通过铁路12306网站、铁路12306App购买国庆假期首日（9月29日）的火车票，而国庆假期最后一天（10月6日）火车票将于9月22日开售。

据了解，铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天。广铁集团预计发送旅客2768万人次，日均发送230.7万人次，较2019年增加553.6万人次，增长25%。预计节前高峰为9月28日至30日，节后客流高峰在10月5日至6日。

据广铁集团客运部营销科科长谢潮方介绍，国庆期间旅客回乡、探亲访友、旅游观光等出行需求强烈，广铁集团将结合已售车票和候补购票的大数据等情况，综合分析预判，科学调整运输方案，按照“一日一图”原则灵活安排运力。同时优化站车服务，进一步满足广大旅客差异化、个性化出行需求。

据了解，从国庆黄金周运输期预售情况来看，广州、深圳至长沙、潮汕、湛江等方向车票比较紧俏，候补人数较多。旅客出行需求的“扎堆”，造成局部地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间比较适宜或全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。

“广铁客流在今年国庆假期呈现了三大特点，一是以旅游、探亲客流为主，学生、商务、务工流为辅；二是客流主要集中于广州、深圳、长沙、北京、上海、厦门、成都等大城市或旅游城市间，呈双向交织集中出行，高铁及城际客流流向尤为明显；三是国庆黄金周运输期内客流呈‘N’型走势，即客流两头高、中间低，客流波动幅度大，峰值高。”广铁集团客运部营销分析科黄瑜楚说。

国庆期间，广州南站、深圳北站、长沙南站、广州站、长沙站等客运大站将增派800余名人员支援安检、客运岗位，增开验证、安检通道，优化进站线路，提高旅客进站效率；每天在进站口、安检口、检票口、中转口等重点岗位安排志愿者加强宣传组织，引导旅客有序进站乘车。持续加强站内环境卫生、饮水供应，完善车站引导服务表示，加密洗手间、候车室的卫生清扫消毒频次，营造舒适便捷的旅客出行环境。

铁路部门温馨提示：

铁路12306网站、铁路12306App是唯一官方火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益和个人信息安全。未购买到车票的旅客，建议立即加入候补，可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，增加候补成功率。

假期出行客流高峰期间，旅客实名制验证、安检进站需要消耗一定时间，望广大旅客提早规划，预留充足进站、候车时间，切勿“掐点”乘车，避免耽误行程。

文/图：番禺融媒记者 吴红颖 通讯员 董剑锋 黄瑜楚