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记者  汪利平

“群众的关切在哪里，群众的需求在哪里，党员干部的工作就往哪里用力。把群众当家人、把群众的诉求来信当家书、把群众事情当家事，千方百计为群众排忧解难，只有这样才能不断赢得群众的信任和支持。”7月20日，高青县田镇街道高苑社区党总支书记、居委会主任樊心陶说，要倾听群众的“苦水”和“牢骚”，用真心诚意拉近距离，同群众建立起越来越深厚的“亲情”。

樊心陶扎根基层26年，从工作人员眼中的好领导、好榜样，到社区服务的“大家长”“大管家”，再到居民口中的“好大姐”“小棉袄”，时刻将共产党员的责任与使命放在心上，她时刻将服务社区居民的担子挑在肩上，构建起以居民区党组织为核心和居委会共同参与的“红色物业”新格局。

“樊书记和社区工作人员经常来看望大家，有时坐在一起聊聊天，在路上碰见也说说话，社区和住户的关系很融洽。”聊起樊心陶，高苑社区居民杨克田打开了话匣子。

高苑社区辖区有42个小区，其中有37个老旧小区，人口结构老龄化严重，又缺乏物业管理，人员流动性大，社区安全、环境等问题突出。为解决此类情况，樊心陶组织动员社区党员干部群众，先后打造“守初心党员义工队”“前沿志愿服务队”等7支志愿服务队伍，把“本周我值日”志愿服务活动抓在平常、落在日常，至今已开展至126期，为辖区30余个老旧小区清扫卫生达到1500余次，惠及群众10000余人。同时，她以“我们的节日”等新时代文明实践活动为契机，整合辖区资源，联合辖区“双报到”单位组织开展志愿服务活动1000余次，切实增强了小区居民的归属感、幸福感和满意度。

如今，社区面貌焕然一新，群众的精神文化生活更是丰富多彩，社区老人每天在幸福快乐的享受着自己的晚年生活。“樊书记处处为我们老年人着想，是我们的好书记。”戏曲爱好者李继英满怀感激地说，作为戏曲爱好者，大家都喜欢聚在一起唱，原来没有固定的活动场所。她了解情况后，特意打造了戏曲活动室，还提供饮水、空调、充电等方便，活动室冬暖夏凉，现在已经是戏曲爱好者“温暖的家”。

短短几年的时间里，在樊心陶的带领下，高苑社区从“外面”到“里子”焕然一新，真正将“办公区域最小化、活动空间最大化、服务居民最优化”的理念践行到工作中。该社区先后获得全国基层科普行动计划科普社区、全国最美工会户外劳动者服务站点、省级干事创业好班子、省级基层科普行动计划科普示范社区、省级女职工建功立业标兵岗、省级综合减灾示范社区、全省和谐社区建设示范单位、省级文明社区等荣誉。

“我的名字倒过来就是‘陶心’，我掏出真心对待我辖区的每一名群众，我们的群众也会用真心来反馈给我们社区。我坚信，我们社区未来一定会越来越好。”作为一名社区工作者，樊心陶始终践行着初心使命，把“要我做”变成“我要做”，主动热情的接待群众，做到问需于民、问计于民，按群众的需求提供精准服务，当好群众的服务员。