燕赵人民代表网讯(赵成刚 通讯员 郭建刚)石家庄市公安局鹿泉分局上庄派出所户籍室始终情为民所系，心为民所牵，着力为群众办实事、解难事，以实际行动积极回应群众对户籍工作的新期待和新要求。12月28日，该所户籍室办理了一起特殊的户政业务，帮助身在国外的顾女士“远程”办理了身份证，解了顾女士的燃眉之急。

12月28日上午，家住鹿泉区上庄镇的张女士焦急的来到辖区派出所户籍室求助，原来她的女儿身处澳大利亚，身份证已经到期，好多事项受阻，正常生活受到严重的影响。张女士的女儿现急需用身份证，但因其怀孕，不方便坐飞机回来，无奈只得来到派出所求助。

　　了解情况后，户籍民警张静本着认真负责的态度，细心核对张女士女儿的户籍信息。第一时间将代办换领身份证所需材料一次性告知张女士，并和张女士一份一份材料逐页核对，还与张女士在国外的女儿小顾进行视频通话核实信息。

　　张静仔细观察，小顾容貌无明显变化，原照片有效可以复用。通过张女士与女儿小顾联系，户籍民警张静约定，利用中午休息时间为小顾重新办理身份证。

　　当日中午，户籍民警经过二十分钟的操作和审核，成功为小顾办理了身份证。张女士对民警的热心服务连声道谢，感动的说：“太感谢你们了!你们真是为咱百姓办实事儿的好警察，为我闺女解决了一件大事!”。

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