中人社传媒讯（记者 曾鹤群）近日，湖南研发开通了“湖南人社码上通”，持续推动投诉处理机制优化升级，促进政务服务体验质效提升，通过“码上通”助力人社服务马上办。

“湖南人社码上通”开发了“我有诉求”“我要求职”“我要办社保”“我要养老认证”“我的社保卡”“我要查社保”“我要打印”等7大功能模版，包括拖欠农民工工资、工资福利、养老待遇、社保办理、就业培训、劳动维权等43个高频业务事项。无论是找工作、信访投诉，还是查社保、养老认证等，群众扫码即可通办。此外，首页导航栏另设有“我要提问”“市州一码通”两大通道，方便广大群众应用互联网咨询、投诉、举报，让温暖直抵民心。

据了解，平台将过去按业务板块分散建设的各类人社服务系统全部整合接入，建成了全省统一、上下贯通的网上“办事大厅”，将提供线上投诉受理、问题跟踪、反馈回复等“一站式”服务，让群众声音听得见有反馈，问题处理更便捷更高效。