——评《大数据时代图书馆服务体系的创新与发展》

大数据时代，基于大数据技术的图书馆服务体系的发展突破于传统图书馆服务模式，大数据环境中的图书馆服务体系的发展更加具有创新性和变革性。程结晶教授等主编、中国社会科学出版社于2023年出版的《大数据时代图书馆服务体系的创新与发展》一书，对大数据背景下图书馆服务创新体系研究现状，图书馆服务创新实践体系、技术体系、组织体系、文化体系、创新知识资源体系、保障体系和图书馆服务体系创新发展方向等内容作了全面分析。该书为大数据时代下如何科学把握图书馆服务体系建设提供了理论基础。阅读本书，我认为这是一部既体现时代特点，又具有创新精神的专著，对于图书馆服务体系建设具有重要的参考价值和指导意义，其突出的特点有以下几个方面：

一是大数据背景下图书馆服务体系创新的内涵。在新时代环境下，发展革新的理论是图书馆开展服务创新的“源泉”。一方面要突破图书馆传统的以“借书还书”为中心的服务模式；另一方面又要在不脱离图书馆原有的基本工作内容上扩大图书馆的服务范围。大数据时代，图书馆服务体系创新的内涵不止呈现出创新途径多样性、创新方式交互性和创新内容丰富性等基本特征，也展现了其独特的规范和价值。通过创新图书馆服务，这既有利于提高图书馆数据服务人员科学素质也有助于提升图书馆的服务质量。同时，重视数字技术、网络技术、大数据技术、人工智能技术与图书馆相关服务的融合，提高工作效率，提升用户满意度，也是图书馆服务创新内涵的体现。

二是大数据背景下图书馆服务体系创新的内容。随着图书馆信息资源的爆发式增长，大数据推进图书馆服务体系的创新，紧跟时代发展的机遇，知识数据的服务、处理、分析和利用等工作，已经成为大数据环境中图书馆服务面临的必然局面，图书馆服务构建以本体为核心的图书馆服务创新的理念，构建大数据环境下图书馆服务中异地信息资源的自动捕获和提取的动态机制，构建大数据环境下图书馆服务的创新发展路径与保障机制，使大数据环境下图书馆信息资源的优化达到均衡化与科学化的目标。此外，结合大数据技术应用于图书馆建设的现状，分析大数据时代图书馆服务体系创新的实践基础、创新路径、创新技术、创新机制等内容，以推动大数据时代图书馆异地资源服务的高度融合以及图书馆事业的发展。

三是大数据背景下图书馆服务体系创新的发展。正如该书中所写的，图书馆服务体系建设正在从过去以技术为主导的方式转向以“大数据服务”为主导的共享模式，如何借助大数据技术全面提升图书馆综合服务效能，也成为目前图书馆学界的一项重大课题。首先，从理论角度上，应先搭建大数据时代图书馆服务体系创新与发展的理论框架。借鉴国内外的相关经验，结合我国图书馆服务体系的现状，为大数据时代图书馆服务体系的完善建立新的理论基础和指导思路。其次，从实践角度上，系统研究大数据时代图书馆服务体系创新与发展的实施方案。基于大数据技术，结合大数据特点及图书馆服务的实际工作情况，将大数据技术融合到图书馆服务体系建设发展中。

大数据时代图书馆服务体系的创新和发展正迈向多元化，不但要保障信息资源的丰富，还要在服务机制上不断创新。通过大数据技术对知识资源进行挖掘、创造、加工、推送，找到用户的偏好，全方位满足不同用户的个性化需求。同时，图书馆服务体系的发展还应重视对用户数据的收集与整合，构筑大数据时代图书馆服务的核心竞争力，保证图书馆服务质量的提高。此外，虽然信息化、数字化在图书馆服务领域应用广泛，但仍有一些服务技术适用问题待解决，因此，在大数据背景下的图书馆服务体系的创新发展上，构建图书馆智能建设、图书馆数据服务、图书馆智慧服务的长效机制与保障体系，以推动大数据时代图书馆服务体系在新时代中国特色社会主义文化大发展中的作用及其实现途径。希望本书在大数据时代，为现代图书馆服务体系建设作出贡献。

原首都图书馆馆长   倪晓建

山东师范大学图书馆  宋凯

2024年4月20日