极目新闻记者 庞正

通讯员 王成 辛伶

如何解决基层社区治理过程中居民参与不足问题？12月22日，极目新闻记者获悉，武汉市经开区金域蓝湾社区以构建“社区治理共同体”、增强居民主体意识为目标，以挖掘“社区合伙人”为工作模式，通过搭建群众议事平台、“张榜”广发招募令、“揭榜”认领微实事、“评榜”问效解难题等方式，引导居民主动、积极参与社区基层治理。

武汉经开区沌阳街道金域蓝湾社区成立于2016年11月，下辖金域蓝湾和香澜水岸两个小区，代管蔡家花园别墅区，总建筑面积约83万平方米，居民户数7766户，常住居民1.8万余人，其中包括200余名外籍居民。辖区常住人口多、居民结构复杂、文化差异大，居民日常需求呈现出多样化、个性化特点，仅靠31人的社区工作者队伍力量难以将工作触角覆盖社区的每个角落。

针对这一情况，金域蓝湾社区在收集民情民意、整合盘活辖区资源上进行了一系列探索。针对辖区内单位类型多样、居住人群结构多元的特点，挖掘辖区内潜在的个人、单位资源，创新性地推出“社区合伙人”理念，结合合伙人主体形式与合伙内容，搭建“HOME议事厅”载体，建立“张榜”“揭榜”“评榜”模式，逐步形成了智力、资金、人力等要素完备，居民、物业和共建单位等多方共抓治理、共抓服务的社区治理体系。

该社区组建130余人的社区、物业、业主代表的“线上议事厅”和69个“网格群”。线上线下充分征集居民诉求380余条，涵盖对社区建设、硬件配备、车辆停放、文明养犬、解决高空抛物问题等各个方面，充分激发居民群众“主人翁”意识。

通过广泛发布合伙人招募令，社区共动员400余名合伙人，发动他们以资金、人力、场所、产品、信息数据、专业服务等形式积极参与社区建设，合力共促社区治理能力提质增效。

根据社区合伙人的主体形式和合作内容，社区建立项目式、积分式和点单式三种合作模式。通过“揭榜”认领微实事，社区合伙人共提供法律咨询、假期托管、心理辅导、航空专题研学等志愿服务60余场，解决了外墙漏水、设施翻新、高空抛物等一批治理难题，累计服务居民达10000余人次。

同时，该社区还定期公布合伙人“三张清单”完成情况及累积积分情况，由居民进行满意度打分。并定期召开“社区合伙人”联席会议，合伙人根据项目完成情况、完成效果以及居民满意度进行互评打分。综合居民打分及互评打分情况，年终召开社区合伙人表彰大会，对参与度高、项目完成效果好、居民满意度高的合伙人予以表彰，并在社区进行公示，以此激发社区合伙人参与积极性，从而挖掘更多社区合伙人，逐步实现社区治理从“看你干”向“一起干”转变，奏响共同缔造“协奏曲”。

（图片由通讯员提供）