天山网/新疆日报记者 魏红萍

　　“我刚到家，门怎么打不开了？”8月22日，86岁的陈有金回到家，插进钥匙却打不开门，她马上给社区工作人员张小爱打电话，不一会儿，张小爱就赶到了。

　　陈有金是乌鲁木齐市水磨沟区华光街街道和谐园社区的独居老人，儿子从事旅游工作，经常天南地北跑，照顾不上她。老人身体较健康，日常生活也能自理，可毕竟年龄大了，社区工作人员就成了她的贴心小棉袄。

　　和谐园社区管理着两个老旧居民小区，60岁以上的老人占到居民总数的12.7%，如何照顾好社区里的老人？和谐园社区党总支书记唐建琳说：“我们得把服务延伸到老人们生活的最末端，想得多，做得细，让服务无死角。”

　　“阿姨，今天需要买的东西多吗？”张小爱进门后，一边询问陈有金，一边熟门熟路地走进储物间取出购物小拉车。

8月22日，乌市水磨沟区华光街街道和谐园社区工作人员张小爱（左）帮陈有金老人整理冰箱。石榴云/新疆日报记者 魏红萍 摄

　　陈有金有个习惯，常会徒步前往两公里外的苇湖庄附近的市场采购。社区门口啥都能买上，可老人喜欢货比三家，苇湖庄那里市场大，挑选的余地也大。

　　为了满足老人出门购物的需求，和谐园社区曾经提出代买，或者出车接送老人，老人都不同意，坚持自己走路去走路回。

　　恰好张小爱是老人的湖南老乡，听得懂她浓重的乡音，便经常陪同她一起去购物。每次出门购物往返都会花两三个小时，小拉车装满了老人用心挑选的肉、蔬菜、水果等。满载而归后，张小爱还会帮老人收拾，分类装进冰箱。

　　陈有金的儿子金建峰说：“我妈年龄大了，出门挺让人操心的，所幸有社区工作人员关心她，我在外边工作就比较安心。”

　　来到陈有金居住的文澜佳苑小区，整个院不大，绿化带干净整洁，12栋居民楼错落有致。在相对靠后的位置，6号楼一单元101室是居民喜欢进出的地方，这里是和谐园为了方便居民办事，特意租的办公地点。“设在居民区，就是方便和居民联络，提供所需服务，工作人员抬脚出门就能和居民聊天，上楼就能敲门查看独居老人，帮助老年人养老认证也方便。”唐建琳说。

　　退休认证是老人每年领取养老金的重要凭证，因眼疾长期出不了门，也不会使用手机的贾春玲，每年的资格认证工作，都是由社区工作人员田忠珍上门帮助完成的。

　　“我们这老人多，大多不会在手机上操作APP，我就操心帮他们按时完成认证。”田忠珍说。

　　打开和谐园社区为老人建立的台账，上面详细记录了每一位老人每年认证的具体时间。为防止老人错过认证时间，每年春节后，田忠珍就开始查看每一位老人上一年度认证的时间，然后挨个打电话通知老人到期认证，确保每一个老人及时认证，不影响养老金的发放。

　　贾春玲是去年8月认证的，今年刚到8月份，田忠珍就上门为贾春玲办理认证，贾春玲的儿子徐晓超说：“我都不记得我妈是几月份认证的，一到时间社区工作人员就上门来了。”

8月23日，乌市水磨沟区华光街街道和谐园社区工作人员田忠珍（左）上门为老人办理养老认证。石榴云/新疆日报记者 魏红萍 摄

　　社区服务工作做得周到，老人对社区工作人员十分依赖，凡是经过社区确认的人和事，老人才会放心。

　　第一次拨打陈有金的电话，老人接听后迅速挂断，在询问唐建琳后，才与记者通话。在和谐园社区，像陈有金这样的时尚老太太，反诈意识很强，不会接听陌生人电话，也不会给陌生人开门。唐建琳说：“我们长期给老人宣传防诈知识，他们的防范意识都很强。”

　　走在和谐园社区文澜佳苑小区院内，树荫下纳凉的老人悠闲聊着天，小孩子嬉笑追逐，年轻人进出忙碌着，“小爱，陪我去买菜行吗？”“小田，我这手机又搞不过去了。”“小唐，家里电视没有图像了。”……每天和谐园里都有不一样的事情发生，而每天和谐园里的老人们都会看见那一个个熟悉的身影。