“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。”国家的竞争说到底是人才的竞争，企业发展的根本在于人才发展。新时代需要什么样的人才？这是无数仁人志士一直在思考的问题。新时代培养什么样的人才？更是广大教育工作者一直为之奋斗的目标。

每个人都希望自己更加受欢迎，为社会所真正需要。或者有能力为国家的建设发展添砖加瓦，开辟一片天地；或者能担当公司的中流砥柱，甚至可以成为创业的源动力；或者通过自己的努力，真正实现自我价值，同时改善家庭的生活物质条件。

在新时代，全社会应该如何培养人才，个人应该如何努力成为真正的人才，是全世界所关注的话题，亦是本文所要讲述的内容。

我们所处的真实世界

马克思主义理论将人类社会的发展分为五个阶段：原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会、共产主义社会，现阶段是资本主义社会和社会主义社会（共产主义社会的初级阶段）共存。从考古学或生产工具的角度来划分，人类社会发展也分为五个阶段，分别为：石器时代、青铜时代、农业时代、工业时代、信息时代。随着时间的变迁，过去的一万年中，人类社会的规模和复杂性显著地增长，人们交流合作的社会规模从百千到十亿级别，上升了6个数量级。社会在前进，人类的认知不断革新，我们所面临的挑战也从简单的刀耕火种，进入到航空航天、人工智能等极其高深的领域，难度和复杂程度与日俱增。

近现代以来，人类的知识体系越来越庞杂、越来越精细化。我国现在将知识分为13个学科门类，下面又细分了111个一级学科，一级学科下又详细划分了二级学科，三级学科。爱因斯坦说过：“我看到数学分成许多专门领域，每一个领域都能费去我们所能有的短暂的一生”。与之相对应的是，社会分工愈加精细、专业化程度不断提高。许多工业产品化工程建设往往会涉及到成百、上千家企业，有的甚至牵涉到若干个国家，需要通过全球产业链来完成。例如芯片制造，涉及到微电子学、集成电路设计与集成系统、电子科学与技术、电子信息工程、电子信息科学与技术、电子封装技术、通信工程、光电信息科学与工程、计算机等数十个专业。芯片制造、设计和材料涉及到诸多细分市场领域，以及众多国家和广阔的市场领域，是全球产业链在共同合作的基础上完成的。

1840年以来，中华民族遭遇了百余年的苦难岁月，实现中华民族伟大复兴是近代以来中国人民最伟大的梦想。从鸦片战争到抗日战争，在抗击外来侵略者的战场上，中华民族以大无畏的牺牲精神和自强不息的奋斗精神书写了世界上争取民族独立的战争中的光辉一页；在洋务运动到改革开放的建设探索中，中国人民用勤劳一步一步走出了富强之路。“当前中国处于近代以来最好的发展时期，世界处于百年未有之大变局”。世界经济重心正在从大西洋两岸向太平洋两岸开始转移。世界政治格局也在悄然变化，传统的G7的影响力势弱，G20发挥的影响更大，更为广泛，更为深远。新的科技革命浪潮的出现催生了很多新产业，新冠肺炎的全球爆发、俄乌战争实质为俄欧冲突、全球化与逆全球化趋势并存，正在影响到世界政治、经济等方方面面。

在这承前启后、继往开来的新时代，我们面临着机遇与挑战。既要清醒地认识前进道路上的困难和风险，增强忧患意识和紧迫感，以只争朝夕的精神，集中主要精力，加快经济、科技、社会等全面发展；更要提高抓机遇的本领，具备应对任何风险挑战的实力，增强战胜各种困难和风险的才能。

探本溯源：创新的要义

“创新”一词在我国最早见于《魏书》“革弊创新者，先皇之志也”，意味着制度、社会气象和环境方面的改革、变革、革新和改造。从西方词源学角度来看，“创新”（innovation）起源于拉丁语，意味着“更新”、“制造新的东西”和“改变”。美籍奥地利经济学家熊彼特提出的“创新”概念，包含5个方面的内容：（1）引入一种新的产品，（2）采用一种新的生产方法，（3）开辟一个新的市场，（4）引入或者控制原材料或半制成品的一种新的供应来源，（5）实现任何一种工业的新的组织形式。

20世纪60年代以来，新技术革命亦带来了对创新理解的变革与发展。美国经济学家华尔特·罗司托提出了经济“起飞”六阶段理论，把“创新”的概念发展为“技术创新”。迈尔斯(S.myers)和马奎斯(D.G.Marquis)在《成功的工业创新》研究报告中将“创新”定义为“技术变革”的集合。随后，他们在NSF报告《1976年:科学指示器》中，将创新定义为“技术创新是将新的或改进的产品、过程或服务引入市场”。弗里曼（Freeman）把创新对象限定为规范化的重要创新。缪尔赛在系统整理分析的基础上，提出“技术创新是以其构思新颖性和成功实现为特征的有意义的非连续性事件”。

进入21世纪，信息技术推动下知识社会的形成及其对技术创新的影响进一步被认识、被反思。《复杂性科学视野下的科技创新》重新审视信息技术发展与融合背景下的技术创新模式，认为“技术创新是一个科技、经济一体化过程，是技术进步与应用创新“双螺旋结构”共同作用催生的产物。”《创新2.0：知识社会环境下的创新民主化》提出了面向知识社会的创新2.0模式，即以用户为中心、以需求为驱动，以社会实践为舞台，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特点的，强化用户参与、以人为本的创新民主化。

随着时代的发展，创新的概念和定义或许在不断变化；在不同的行业或领域，对于创新的理解也并不完全相同；但无论何时何地，创新的本质永远不会改变，创新的核心要义始终相同。探本溯源，创新的根本在于以人为本，也即实现价值、解决问题，创新是为人服务的。

创新可以是开拓新的商业领域，可以是开发未有的新技能，可以是整合不同领域资源，也可以是赋予事物新的定义。创新的结果，可以是人类生活中一切物质产品，也可以是所有精神产品，当然也包括各种规章制度和组织有形无形的一切存在，由于它们能够满足人的某种需要，因此都具有一定价值。创新的价值一般来说是人们普遍认可的实用价值，也有可能是普世价值观认为的非实用价值，比如认知价值、欣赏价值、心态价值等。创新活动具有某种与生俱来的魅力，或者说具有某种近乎魔力的特质，这些都是价值实现的原因。

当前世界面临各种各样的问题，以及大大小小的挑战。联合国可持续发展目标旨在2030年前以综合方式彻底解决社会、经济和环境三个维度的发展问题，包括消除贫困、消除饥饿、健康福祉、优质教育、性别平等、清洁饮水、清洁能源、体面工作、工业创新、社会平等、永续社区、永续供应、气候行动、海洋环境、陆地生态、机构正义和全球伙伴等共17个目标。宏观来说，国家会面临很多挑战，比如人口方面的挑战、减排环保的压力、经济金融改革的挑战以及国际环境变化带来的挑战等。微观来说，企业会面临市场风险、供应链风险、政策风险等各项挑战，个人则需要面对升学、就业、购房等各方面的压力。创新就是要帮助人们正面挑战、解决问题。

能产生效用的活动才是创新活动，毫无意义的变化谈不上创新。毋庸置疑，创新是围绕人展开的，不仅仅是由人来推动、由人来实现，更是要产生人所需要的价值，解决人们面临的问题。

优秀创新策划师的特质

创新策划师所做的事情就是在特定的环境中，综合考虑用户需求、技术与经济的可行性，运用一定的创新方法将有限的资源实现价值最大化。创新策划师应具有的生理素质、心理素质等基本要求——诸如探索创新的兴趣和欲望，勤于思考，善于发现并提出问题；具有敏锐的洞察力和丰富想象力，勇于突破思维定势的束缚，善于提出新观点新理论，善于运用新方法、新思路解决问题；健全的人格和良好的心理素质，具有敢于批判、敢于冒险探索的精神；在挫折面前能很快调整自我心态，在任何不利条件下都不动摇自我信念；具有较强的学习能力、信息能力、研究能力和操作能力；具有丰富的科学文化知识，并形成合理的知识结构。除此之外，创新策划师更应具备共情能力、整合思维、合作能力、乐观主义和实践精神等5项特质。

共情（empathy）能力，也被称作同理心。这是一种设身处地体验别人内心想法与感受的能力，也可以说是通过站在当事人的立场上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解和感受表达出来返还给当事人的一种沟通方式。共情能力中至关重要的一个点就在于观察和发现，通过细致的观察发现“人”的需求。另外，理解认识社会发展需求也同样重要。从发展的角度来说，不仅仅是落后于时代的创新没有价值，过于超前于时代的创新同样难有其用武之地。同样的，即便在相同的时代背景下，不同国家、不同地域对于创新的社会需求也存在着巨大的差别。

在实现创新的过程中，会遇到大量需要决策的情形，这时候就需要创新策划师能够具有整合思维。按照传统的思维方式，人们往往会通过分析两种或多种抉择各自的利弊，然后选择其中关键因素进行比较，最终确定一个选项。而拥有整合思维的人在面对这种情形时，则会尽可能的从如何消除两方或多方选择之间的冲突与矛盾来入手，进而用创新的形式来形成融合多个选项的新选择，用一种复合的方式创造出独立于当前选项之外更好的答案。整合思维是一种比较复杂的、从多个角度全面考虑的思维方式，关键内核就是不简单追求某个极端，纵观全局，从不同决策中寻找其中的平衡点。

爱因斯坦曾说过“仅凭一己之力，没有他人的想法和经验刺激，即使做的再好，也是微不足道，单调无聊。”创新策划师需要懂得团队合作，需要具有人际交往的基本技能。这种社会交际并不等同于人基本的日常交际需求，而是需要经常地与个人平时社交圈子以外的人进行互动，建立一个属于自己的立体的资源共享体系。进入现代以来，一项伟大的创新往往需要数万人、甚至数十万人的灵感与努力才能最终实现，在此，合作能力显得尤为重要。在可以看到的未来，单打独斗的创新者将会越来越鲜见。

创新的道路上，时时刻刻会面临失败。屠呦呦团队历经多次失败后成功提取青蒿素，这样的例子数不胜数。小米科技创始人雷军也曾在一次公开演讲中说过“我相信每个人都愿意做创新的事情，为什么创新还是不够呢？答案很简单，创新是一个风险很高的事情，创新者，最大的考验是有没有承受失败的勇气。真正的创新需要大无畏革命乐观主义精神。”英国广播公司曾报道说，“失败是硅谷成功的钥匙”。美国知名科技博客网站“风险节拍”也说，“对硅谷的企业家来说，失败是个可选项”；甚至美国科技新闻网站“连线”形容说，“在硅谷，失败是必修课”。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。创新策划师需要勇于实践，敢于尝试。首先，需要具有实验性思维，甚至可以认为实验本身就是一种创新。其次，需要通过反馈来快速迭代，快速试错，这是创新能得以成功的重要方法。如戴尔曾经拆开过自己的第一台个人计算机。袁隆平通过反复实验培育杂交水稻，从1964年开始从事研究，直到1973年育成第一个强优组合南优2号，后来又不断改良，为解决占世界22%人口的吃饭问题做出了重要贡献。同样，通过试点来检验新事物新做法新政策，是探索改革的实现路径和实现形式，为面上改革提供可复制可推广的经验做法。

创新，科学还是艺术

创新，有人说是科学，有人说是艺术。说科学便是强调逻辑思维，要求人们一丝不苟，严肃对待，也即理性思维；说艺术便是着重于直觉思维，要求人们不拘条框，敢于突破，也即感性思维。数十年的研究发现，创新具有科学性和艺术性兼备的特征，总结创新的一般性规律，特提出“创新双三角模型”。所谓科学性，是指创新双三角模型将创新活动的要素、过程与方法全面纳入考虑范畴，全面考察人类创新活动的方法与规律，实现理论逻辑上的科学性。所谓艺术性是指创新双三角理论遵循以人为本，洞察人的本质需求，运用左右脑理论，尤其是右脑理论的艺术性思维，以实现创新。

所谓创新双三角模型（CIM模型），将创新过程中的要素及其关系进行抽象化的总结与运用，具体而言包含创意迸发、头脑风暴、创新流程、创新产品创造与推广的全过程。如下图所示，创新双三角模型包含两对三角，分别代表两层含义：一在思想层面，创新策划师意识到潜在的价值并且坚信人或团队具有创新的天性和能力，能综合地洞察用户需求进行创新，且创新既具有技术可行性，也具有经济可行性。这是创新发生的起点，也是创新由发生到实现的基本前提。二在行动层面，创新策划师通过一定的创新方法，改善组织或环境，整合资源，在有限的资源中发掘出最大价值的可能性，让创新的想法或方案得以实现，运用于实际，造福于人们的生产生活。

创新双三角模型示意图

一是创新UTE（发现）三角，是指创新师在创新过程中运用敏锐的感觉和创新的方法，通过把技术可行性和经济可能性转化为用户价值和市场价值，用以满足用户需求的能力。在创新发现三角过程中要考虑的三种核心要素：1.用户中心，即以人为本，能满足人们现在或未来需求，对人们是有意义的创意或方案；2.技术的可行性，是指在可预见的未来，技术层面有实现的可能性；3.经济的可行性，是指在可预见的未来，有可能成为可持续商业模式的一部分。综合考虑这三种要素，才能真正畅想出以人为本的创意创新项目，促使各类创新蓬勃发展。

二是创新TEP（实现）三角，是指在有了好的创意后，由创新策划师主导或组建创新团队、营造创新环境、掌握创新的过程与方法，才能更好地进入创新的流程，顺利将创意转换成产品或创新型解决方案，最终顺利实现创新。创新的实现基于三个方面的因素，一是人，二是环境，三是过程与方法。人是实现创新的核心因素，环境可能会促进创新、或者阻碍创新，另外，创新的实现可以采用规范化、流程化的方法。这三方面的因素分别对应创新团队、创新环境和创新过程。

创新过程与方法是指在创新过程中所用的方法的总和，包括在洞察、创意、开发、发布四个阶段内，所进行的需求界定、初步方案、方案实现和迭代展现等具体内容。不难发现，创新的过程是围绕洞察、创意、开发、发布这四个阶段，一步步达成阶段目标，直至完成任务。当然，在这四个阶段的开展过程中，根据内部和外部反馈，可能会在某个、某几个阶段进行一定的迭代和循环。

面向未来的创新策划师

面向未来社会不确定性、不对称性和复杂性，与时俱进地更新教育理念、更新教育方法，培育创新型人才，进而唤醒人们的开创性基因，这成为新时代教育工作者的重要使命。人人都是创新策划师，并不意味着人人都直接去推动创新和变革，但是必须要有创新策划师的思维、方法。创新是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。创新无处不在，我们每个人都离不开创新！

创造力经常被误认为是艺术天赋或与生俱来的能力，然而，不必非得是艺术家才能具有创造力，经过后天的习得和训练，同样可以有条不紊的开展创新。笔者总结并提炼这套以创新双三角模型为内核的创新策划师理念与方法，能让各地区、各高校的师生，各行各业的人们都拥有创新的技能与方法，树立人人都能创新的自信心，从而激发并释放人人创新的勇气、活力与动力，最大限度释放创新创业创造动能。（虞苍璧）