今年以来，肃州区汉唐街北社区党委坚持“一切工作党建引领，一切困难党建破题”，按照“党建引领、共治共享”原则，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，打造“党建+”小区治理模式，有效破解物业服务管理难题，致力提升小区物业管理服务水平，营造和谐、美丽、宜居的小区环境，不断提升居民群众的安全感、幸福感、获得感。

建立红色联动机制  将“红色基因”嵌入小区治理

社区坚持党建引领，充分发挥社区党组织政治引领力，探索建立“1+3+X”红色联动机制，将“红色基因”嵌入小区治理。

坚持“1”个核心，助力党建引领。社区党委及时制定社区物业服务制度，明确工作任务，在物业服务小区建立“红色物业议事厅”，以服务群众为导向，收集民情民意。小区党支部围绕卫生死角、私搭乱建、车辆乱停等问题通过议事协商要求物业进行整改，促进小区的和谐稳定，打通联系服务群众的“最后一米”。

抓住“3”个关键，筑牢服务网络。抓住“物业企业、业委会、网格”三个关键基层组织，依托“萤火虫工作站”，构建“组织共建、资源共享、实事共做”的“红色物业”新格局，共同商讨解决社区居民实际困难，实现小区民主管理。

发动“X”种力量，推动社区治理。邀请社区民辅警、司法所干部、法律服务工作人员进驻“萤火虫工作站”，积极动员党员、物业公司成员、业委会成员、巾帼志愿者、热心居民等加入“萤火虫志愿服务队”，担任社区治理“协管员”，共同开展社情民意收集、治安巡查、矛盾纠纷排查化解等工作。同时，以在职党员进社区报到为契机，邀请在职党员提建议，积极参与到小区治理中来，形成多方治理的良好局面。

打造“四项”工作平台  “红色元素”引领小区治理

按照党建引领、业主自治、网格员参与、专业服务、政府监管的原则，由社区党组织牵头，打造“四项”工作平台，对小区“红色物业”实施联动管理，让“红色元素”引领小区治理。

“党建+机制建设”，凝聚红色合力。社区构建了“三纵三横一联”组织体系，三纵即成立社区党委、小区党支部、楼院党小组，三横即社区网格区、物业公司、业主委员会横向交叉、相互监督，一联指定期召开联席会议。通过“红色说事”“现场办公会”等方式，及时沟通、协调、处理涉及物业管理的各类具体问题，着力破解社区居民的烦心事、操心事。

“党建+多元治理”，聚集红色力量。社区全面落实“交叉任职、民主协商、问题解决、快速反应、便民服务、服务评价”的推进工作机制，社区网格区、业主委员会与物业服务企业之间有效衔接，动员党支部与业委会中交叉任职，形成“自下而上反映问题、自上而下推动落实”工作机制，有效解决小区违章搭建、电动车充电难、停车位规划不规范等问题。

“党建+监督评议”，激发红色活力。社区党委坚持深入小区听取、收集居民意见，组织动员物业服务企业常态化开展业主座谈会，定期开展物业服务企业评议活动，并在“活力汉北”微信公众号发布通报，激发物业公司创建活力。四是“党建+多彩活动”，激活红色细胞。以网格党支部为核心，凝聚社区“五联双报到”单位、辖区单位、在职党员、网格员、居民代表、志愿者队伍等多方力量，开展义诊、义剪、法律咨询等志愿服务活动，将红色力量有效下沉网格，形成网格服务的强大合力。

创建“4+”服务机制  “红色细胞”融入小区治理

创建“＋红色小分队”。坚持一个党员树一面旗帜，积极动员党员、物业公司成员、业委会成员、巾帼志愿者、热心居民等参与楼院建设，成立“红色志愿队”和“红色巡逻队”传递温暖，拉近了物业工作人员与业主之间的距离，业主的满意度逐渐提升。

创建“＋红色服务站”。依托网格区打造“萤火虫工作站”，为小区居民免费提供休闲娱乐、报刊阅览、信息公布、助残服务等便民服务。并建立特殊群体帮扶台账，制定长效帮扶计划，联合五联双报到单位、辖区单位定期上门为困难群体提供帮助，结对帮扶困难群体、失独家庭、独居老人等。

创建“＋红色纽带”。充分发挥网格微信群作用，业主有问题在群里直接“下单”，社区在线回复“接单”，同时实行社区、物业公司、业主委员会“三联办结”，定期召开物业联席会、事务协调会、民情恳谈会，努力打通小区物业管理“堵点”，使矛盾纠纷不出楼道、不出社区，着力打造和谐幸福社区。

创建“＋红色监督触角”。聚合多方力量，注重挑选具有较高威信、较好群众基础和较强管理能力的党员担任楼长、楼栋长，作为物业服务公司的“监督员”，定期向物业公司反馈群众意见建议，及时消除盲点，弥补服务短板，不断增强物业公司服务意识、提高服务质量。

（来源：活力汉北）