为贯彻落实党的二十大精神和中省市关于加快推进“一件事一次办”的各项决策部署，切实解决群众办事“窗口往返跑、资料重复交”等问题，遂宁市船山区通过部门协同、流程整合、数据共享，将多部门联合审批的复杂事项化繁为简，在全市率先落实“我要开办企业”“我要开餐饮店”等13件“一件事”服务事项，成功构建“线上线下一体化集成办理”的审批模式，实现在船山区各级政务服务大厅“一个窗口、一次申请、一张表单、一套材料、一趟往返”全部办结。

定标准、强基础，夯实硬核条件

船山区各“一件事”牵头部门负责整合设定依据、受理条件、申请材料等要素，形成标准化“综合申请表”，实现“多表合一、一表申请、一套材料、一次提交”，并共同制定横向联动机制，打造“材料一窗进、部门联动办、档案统一存”的全生命周期办理模式（即：“一件事”专窗收取申请材料，联办单位办结各自业务，最后专窗统一出证）。同时，通过归并、数据共享等方式对共性材料进行精简、优化，并针对办事流程定期开展自查、督查，确保“一端受理、一办到底”。目前，“企业开办一件事”“扶残助困一件事”等13项国家重点“一件事”已全部实现全流程线上线下可办。

抓重点、强研究，确保流程优化

从群众需求出发，整合事项流程、办理环节，精简冗余环节、重复材料，变“多项许可”为“一个流程”，促进部门审批“一个事项”向服务群众“一件事情”转变，真正让“一件事一次办”的高效、快捷服务落到实处。以“我要开餐饮店”为例，申请材料由18份精简至4份，缩减材料78%，整体办结时限由原来的15个工作日缩减为3个工作日，压缩率达80%。

延触角、强创新，拓展服务广度

摒弃“等、靠、要”思想和“坐商”思维，变被动应对为主动担当，着重收集群众亟需办理的高频事项需求，重点研究，主动拓展服务广度，推进服务事项“再升级”。船山区在国家重点“一件事一次办”基础上拓展“我要开诊所”“我要开KTV”等9项“一件事”服务，确保在“一件事”专窗全流程办结，极大提升群众办事效率。截至目前，船山区共计办理“一件事”65件。

下一步，船山区将持续提升政务服务能力，依托无差别综窗改革及船山“微”政务服务平台，持续落实“一件事一次办、船山政务一窗办”，不断扩大“一件事一次办”覆盖范围，加快实现实体大厅与网上平台的集成融合，切实增强企业和群众的获得感和满意度，为我区打造绿色低碳新高地、川渝合作“桥头堡”的建设目标贡献政务服务力量。

通讯员 李武铭

船山融媒记者 范洪江