“你好，我这里是成都万达广场，8月25日我们这里有一起电动车起火事件。贵公司的两位员工王雪安、田秀芳及时发现了火情，然后协助处理了事件，我代表公司对贵公司的两位员工表示感谢。”近日，青岛地铁服务热线接到了来自1600公里外成都市万达广场（成都武侯店）的感谢电话，对青岛地铁运营有限公司两位挺身而出的女将表达了感激之情。

王雪安、田秀芳是青岛地铁6号线赴成都地铁培训队学员，目前在成都地铁9号线参加跟岗培训，救火行为就发生在培训期间。8月25日，王雪安、田秀芳在下班途中经过商场，看到电动车停车区冒出浓烟。出于职业敏感，她们上前查看发现一辆电动车发生自燃，火势十分凶猛。着火点位于监控盲区，周边停放电动车密集，如果火情扩大将危及整个商场的安全。面对火情，王雪安和田秀芳分工明确，迅速展开行动处置火情。王雪安留在现场疏散围观群众并通知一名群众拨打“119”。田秀芳前往商场内部寻找工作人员告知火情，引领工作人员赶到现场，协助工作人员使用灭火器扑灭火情。

田秀芳是6号线黄河站区一名业务过硬的值班站长，获得过多项业务技能比武的荣誉，也是一名“背奶妈妈”，在照顾宝宝的同时高质量完成各项参建工作。

王雪安是6号线黄河站区的一名值班员，也是一名热情爽朗的东北姑娘，工作中热心帮助乘客，多次获得乘客的表扬感谢，曾获评运营公司“2020年度服务之星”。同时，王雪安作为一名党员，也是青岛地铁运营公司6号线党员先锋队的一员。

    运营公司6号线党员先锋队面对无人驾驶线路叠加TACS系统带来的新挑战，建立6号线新线筹备三级目标体系，倒排工期、挂图作战，创新提出“同办公、同安装、同调试”，实施精细化“运营业代”机制，充分发挥党员模范带头作用，克服恶劣参建环境，冲在一线、干在一线，加快推进6号线筹备工作，以实际行动践行“为城市建地铁，为人民建地铁”理念。在青岛地铁，不止有陪伴乘客的暖心服务，也有关键时刻挺身而出的担当和勇气。青岛地铁将牢固树立以人民为中心的发展思想，积极履行社会责任，持续提升运营服务品质，不断提升广大市民的满意感、获得感、幸福感。（观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中 实习生 柳琪）