党员主动搞服务 打造身边党支部——聚焦兰山街道“有事找支部”城市基层党建品牌系列报道之一

■编者按：位于兰山区中心城区的兰山街道，辖城市小区237个，人口流动性大，社情民意复杂，部分小区物业管理缺失、居民服务缺位的难题亟待解决。近年来，该街道不断探索党建引领小区治理新路径，聚焦“好找、有感、实效”，打造“有事找支部”城市基层党建品牌，党组织参与小区治理全过程，构建了共建共治共享的治理新格局。即日起，本报推出“聚焦兰山街道‘有事找支部’城市基层党建品牌”系列报道，挖掘该街道在城市基层治理中发挥“轴心”作用的经验做法，以品牌效应激发基层治理创新活力，敬请关注。

　　“小区里的大事小情都离不开党支部的引领和带动。尤其是党员主动亮身份，参与各项事务，服务左邻右舍，让我们倍感温暖和幸福。”日前，兰山区兰山街道水岸名城小区居民李先生对该小区党支部赞不绝口。

　　小区，是城市基层治理的最小单元。将党旗插到小区一线，将支部建在群众身边，是提高基层治理水平的有效手段。兰山街道位于中心城区，辖城市小区237个，社情民意复杂。今年以来，该街道实施“城市基层党建攻坚年”活动，推动小区党支部实体化运行，组织党员主动亮身份、践承诺，打造“有事找支部”党建引领小区治理工作品牌，构建共建共治共享治理新格局。

　　其中，水岸名城小区于2019年12月成立该街道第一个实体小区党支部，投资10万余元建设小区党群（网格）服务站，成立红色业主委员会，构建“小区党支部+网格+业委会+物业”四方共治工作模式，矛盾纠纷明显减少，人居环境持续改善，业主满意度不断提升，12345工单量下降超过77%。

　　“目前，街道已实现315个小区党的组织全覆盖，在各小区显要位置打造党群服务站，统一设计兰山街道党群服务站标识。”兰山街道有关负责人介绍说。

　　同时，该街道考察思想觉悟高、能力素质高、责任心强的党员进入小区党支部班子，理顺小区治理运行机制，并通过组织党员外出学习、举办培训班等多种方式，持续提升小区服务队伍干事能力。

　　在网格化治理模式下，党员、网格员是服务群众的“排头兵”。兰山街道各小区不断规范工作制度，党支部成员、网格员等轮流值班，为居民提供各类基础服务。各小区均在显要位置公示支部成员名单，印制小区党支部、网格员信息联系卡，小区党支部书记带领支部成员开展大走访活动，累计发放联系卡3万余张，收集居民诉求和意见412条，帮助协调解决问题106个。

　　“我们小区的停车难问题，是在小区党支部引领下解决的。下班回家再也不用担心停不下车了。”日前，兰山街道街坊小区一名业主高兴地说。

　　据了解，该小区系敞开式小区，附近商户及其他社会车辆随意进入，致使小区住户车辆无法停放，秩序混乱。通过业主恳谈会等形式，小区党支部多次与物业、业主代表沟通，由物业为小区安装电子出入道闸，非本小区车辆经物业人员登记后方可进入，并对乱停乱放车辆进行整治，及时疏散乱停乱放车辆。

　　为凝聚小区治理合力，兰山街道建立“红色议事”制度，党支部牵头召开业主恳谈会、小区联席会，组织业委会、物业服务企业、城管执法人员、社会组织责任人等人员参加。此外，制定《兰山街道小区党支部“八有”运行机制》，明确党支部目标职责，实行“第一议题”制度，将12345热线反映问题纳入支委会第一项议程。

　　群众满意就是“第一标尺”。通过打造“有事找支部”党建品牌，兰山街道将党建引领贯穿到小区治理的全过程，小区党支部由“等人上门”变成“主动出击”，以小区党群服务站为载体，将治理资源聚在小区，将矛盾问题解决在小区，提升了居民参与小区治理的积极性，凝聚起城市基层治理的强大合力。

　　临报融媒记者 付然锋 石明兴 朱剑锋 通讯员 刘晓迪 刘继强