昌吉日报讯（全媒体记者 廖冬云 通讯员 杜慧）“警察同志，这个客服说不取消京东金条业务会影响征信，你帮我看看。”2月28日11时，王女士（化名）急匆匆地跑到昌吉市公安局绿洲路派出所海棠社区警务室求助，称其接到了京东客服的电话，怀疑是电信网络诈骗。

　　“我按他说的去取消京东金条业务，可是要先借款20万元转账到安全账户，这样才不会影响征信……”“那你有没有转钱？”警务人员张入文焦急地问。“还没有。”听到没有转钱，张入文松了口气。

　　2月28日10时，昌吉市民王女士接到一个自称“京东客服”的电话，“客服”告诉王女士，如果现在不取消京东金条业务，将会影响征信。王女士仔细回忆，表示自己并未开通京东金条业务，对方又称，王女士在下载京东APP并注册账号时，点击过同意条款，条款中带有这项业务。王女士信以为真，她考虑到孩子即将面临高考，担心自己的征信问题会影响孩子考大学，遂按照“客服”指导进行操作，“客服”告诉她，取消京东金条业务需要办理一笔借款还款业务，“客服”表示要在线上借款20万元，然后再转入到指定的安全账户，就可以取消京东金条业务。

　　王女士在操作过程中，想起海棠社区警务室民警在居民微信群和入户走访过程中曾宣传过防范电信诈骗的相关内容，心存疑虑的王女士先将“客服”电话挂断，然后立即前往海棠社区警务室求助。

　　警务人员张入文告诉王女士，京东金条的20万元借款额度，只是代表她可以借款的数额，并不是表明她已开通了京东金条业务。所谓的“京东客服”，其实就是骗子冒充的。当天13时，王女士送来一封手写的感谢信，感谢警务人员及时提醒。

　　警方提醒：

　　接到“京东员工”“京东客服”电话不可轻信，可以通过官方渠道，与京东APP联系，核实信息真假。诈骗人员会指示受害人不断进行操作，将受害人绕晕，从而降低防范意识，稀里糊涂上当受骗。此外，不要将手机屏幕共享给他人，极易造成个人信息泄露和财产损失。最重要的是，一定不能转账汇款，这是骗子的最终目的。