自呈贡区彩云片区新就业形态劳动者工会联合会成立以来，彩云社区党委持续关注、关心、关怀新就业群体，以问题需要为导向，聚焦群体需求，采取线上、线下相结合的方式收集新就业群体的困难及需要，以提供精细化、针对性的服务，切实“为民解忧”。

1月22日，美团骑手通过“彩云社区追月骑手团”社群向彩云社区居委会提出：七彩云南第壹城小区禁止外卖配送员骑车进入小区送外卖，众多骑手送餐不便，容易超时，导致被投诉，迫切希望社区能帮助协调解决。针对这一问题，彩云社区党委、彩云片区新就业形态劳动者工会联合会特组织七彩云南第壹城小区物业公司、美团配送相关负责人召开协商调解会。

调解会上，外卖小哥们就工作中不能骑车送餐表达了困难、需求及期盼，物业也充分表明了对业主人身安全及财产安全的考虑。经协商最终达成共识，七彩云南第壹城小区试行让外卖配送员骑车沿柏油路主干道从地下车库进小区为居民配送物资的方案，但在配送过程中各骑手车辆需减速，确保自身与居民的人身安全。如果对业主人身财产造成损失，外卖小哥要主动承担责任，为自己的行为负责。试行期间，社区、物业及相关配送公司需及时沟通，针对特别问题，及时调整工作方案，以三方联动为居民做好服务工作。

通过本次协商调解，有效化解了外卖骑手和小区物业之间的矛盾，为外卖骑手解决了急难愁盼的问题。下一步，彩云片区新就业形态劳动者工会联合会将持续做好职工群众的思想引导和服务工作，密切实施三方联动工作，为外卖小哥提供贴心服务。

来 源：呈贡区总工会