7月17日上午，以“真抓实干大兴调查研究”为主题的2023年度夏令热线开播，首期做客嘉宾是中山街道党工委副书记、办事处主任潘宏凯，同行的还有街道党工委委员、办事处副主任姚海萍、陆晓书。嘉宾们回顾了去年夏令热线问题处理进展，并通过接听热线电话、回应网民留言等方式，倾听群众呼声，现场解决居民的急难愁盼问题。

直播现场，潘宏凯首先对2022年夏令热线反映的各类民生问题作出回复。他表示，去年在直播间共收到9件民生问题，通过现场排查以及后续跟进等方式，目前已基本得到妥善解决。 具体内容涉及五龙湖周边健身设施完成安装；茸树路周边新建一处社区居民活动中心；白云新村持续推进拆违工作；蓝天二村治理野蛮施工等。

随后，热心居民、网友通过现场连线、后台留言等方式反映各类民生需求，街镇负责人也在现场进行一一回应。

居民童先生通过热线电话反映，环城路868号有一修车厂占用了人行车道，影响居民通行，更有洗车废水排进小区，急需解决。

姚海萍回应说，得知该情况后，街道综合行政执法队第一时间到现场排查，经过多方证实，确定了该现象的存在。执法队员已要求修车厂进行整改并立案查处。接下来，街道会把环城路作为重点整治街区，扩大综合管理巡查队伍，一旦发现此类现象，立即上报并整治。

有网友在直播中留言，五龙湖公园里，非机动车横冲直撞，光靠保安提醒劝阻效果甚微，是否可以在各个入口设立限制措施，彻底解决问题？

对此，潘宏凯回应说，街道正在加快推进五龙湖公园周边的整体打造，目前已经设立了法治建设片区、廉政建设片区等。对于网友提出“在出入口安装限制措施”的要求，街道也在加快推进中，同时也加大了不文明行为的劝阻力度，努力提升五龙湖公园周边的环境。

网友“栓子”留言反映，天虹二村改造问题何时可以得到进一步的解决。

陆晓书回应，考虑到天虹二村比较特别，改造内容较多，涉及资金较大，因此，街道将以“一事一议”的方法推动该小区改造执行，目前已经完成了该项目立项和前期的招标工作，后续将进入小区施工，届时也希望居民积极配合，将小区打造得更加优美，提升居民满意度。

另有网友表示，现如今新能源车越来越多，森活小区什么时候能装个人充电桩？

对此，姚海萍直言，近期，该类问题社区居民反映较多，当越来越多的家庭开始购买新能源车时，个人充电桩的安装对目前小区管理却存在一定困难。为解决类似问题，她建议，对于个人有固定车位的居民，可以放心购买新能源车，在个人车位上可以向物业申请安装充电桩；对于没有个人车位的居民，小区也会因地制宜，在合理区域适度安装共享充电桩，街道也会和城建中心、居委会和物业公司共同协商出科学方案。此外，小区也可以挖掘周边商圈停车资源，鼓励在商圈公共停车区域安装价格适中的充电桩，符合条件的居民可自行申请。

网友“一叶障目”留言询问，方塔西村动迁快八年了，何时分配住房？

陆晓书回应，方塔西村动迁属于老城改造，为区里的民生工程。今年，方塔西村动迁清零后，多年未安置的情况将得到解决。最近，区旧改办提供了一批房源，位于车墩镇，如果居民选择异地安置，可以关注这方面房源的信息。如果选择就近安置，则需要等待就近房源的推出。对今年房源感兴趣的居民，可以前往街道动迁办进行咨询。

在直播现场，潘宏凯表示，近年来，中山街道深入贯彻落实“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，听民意、集民智，真正做到“事事有回应，件件有解决方案”，着力建设“科创中山、乐居家园”。未来，街道也将持续大兴调查研究之风，深入了解群众需求，切实且高效地解决广大百姓关心关切的民生问题，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。