日前，桥头镇政务服务中心内，卫健窗口和劳动保障窗口前排满了人。询问信息、填写表格、上传系统……窗口工作人员正高效地为办事群众办理各类业务。

“在大厅填个表，就能把养老保险补缴业务办理完结，真是太方便了！”7月6日，刚刚在桥头镇政务服务中心劳动保障窗口办理完居民养老保险补缴的村民夏淑荣高兴地竖起了大拇指。

自环翠区“实敢当”作风提升专项行动开展以来，桥头镇政务服务中心以“马上就办、办就办好”为原则，努力提升办事质效，着力打造一支“素质高、业务精、能力强、服务优”的人员队伍。最大限度地为桥头镇群众、企业提供便捷、高效的服务，做到“群众动嘴，干部跑腿”，优化提升桥头营商环境。

服务中心还推出了一系列优化服务的举措。

为不断满足群众全生命周期一件事“一站式”联办的需求，服务中心设置“新生儿出生一件事”主题集成服务窗口，实现新生儿落户、医保参保登记等一次办好。

其次，为了更好地满足居民的需求，服务中心内增设了多个自助服务终端，例如缴费查询、商事登记等。这些自助终端的引入，不仅提高了效率，还使得居民能够更加便捷地办理业务。

此外，服务中心开展“集成办”“跨域办”“就近办”，现随着公共场所卫生许可5个事项的下沉，“我要开理发店”“我要开美容店”“我要开饭店”“我要开食品店”等也实现了镇街便民服务中心集成办理，极大地方便了群众办事，真正做到让群众少跑腿，提升群众满意度。

除了提供便捷的办公环境和高效的办事流程，服务中心还注重服务细节。办事窗口旁放置着身份证复印机、打印机、扫描仪等设备，一应俱全，为群众办理业务提供了方便。

值得一提的是，服务中心非常重视用户反馈和意见，不断进行改进。在大厅设立了一个投诉建议箱，村民可以在这里留下自己的意见和建议。桥头镇政务服务中心负责人表示：“我们会密切关注用户反馈，并根据实际需要进一步优化服务流程，为群众提供更加便捷、高效的服务。”

桥头镇政务服务中心以人为本，真正将群众需求放在首位，通过优化服务流程、提升工作效率和加强人性化服务，为群众提供更好的办事体验。未来，桥头镇将持续改进和完善服务方式，为群众提供更加便利的服务，不断提升群众满意度。