今年以来，岱岳区祝阳镇始终坚持以人民为中心，以提升企业群众办事便利度、获得感和满意度为导向，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，着力打造一流的政务环境，有效助推营商环境进一步优化，点亮了政府政务服务新形象，群众满意度不断攀升。

一是明职责，实现“一门多办”。成立专职机构，夯实工作队伍，岱岳区祝阳镇高度重视便民服务工作，明确一名副科级领导分管镇便民服务中心工作，配备专兼职工作人员；依托“泰安小美·帮您办”帮办代办服务，建立了由村党员干部、网格员、志愿服务者等组成的“祝小美”村级专兼职帮办代办员队伍，为高效扎实开展审批服务工作打好了基础。

二是建体系，实现“贴心代办”。祝阳镇实行“镇便民服务中心、村级便民服务代办点”代办服务，在镇设立便民服务中心，全镇56个行政村设立了便民服务站，每个服务站设立了代办窗口和村级代办点，打通了联系服务群众的“零距离”。按照集中服务、贴心代办的工作原则，制定《便民服务中心工作人员服务规范》，进一步完善代办工作的日常考勤、业务管理、投诉处理、首问负责、一次性告知、限时办结等多项服务制度。

三是显智慧，实现“少跑快办”。按照泰安市打造“泰好办”政务服务品牌和实施智慧政务惠民工程要求，祝阳镇积极配合落实，在我镇便民服务大厅和姚中村安装了泰安市“泰好办”综合自助服务终端，通过充分运用“互联网+政务服务”技术，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，实现了基层自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费、等功能，让企业和群众在家门口就能享受到优质的政务服务。

基层政务服务工作关系企业和群众的切身利益，下一步，祝阳镇始终坚持有解思维，将解决群众“急难愁盼”的事情作为工作的出发点和落脚点，上门服务、帮办代办、延时服务，持续向企业群众传递政府服务的温度和速度，用政务服务的“温情”赢得群众的“感情”，为新型工业化强市建设贡献祝阳力量。

通讯员：李庆林

编辑：崔秀清