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领略大漠奇美、放眼绿洲秀丽,沐浴古城风采,感受高原新貌,你只需坐着火车走一遭。据石榴云/新疆日报报道,4月9日,今年首趟“新东方快车”环塔克拉玛干旅游专列从乌鲁木齐启程,开启为期10天的环塔之旅。作为“坐着火车游新疆”的品牌项目,环塔之旅正受到越来越多关注,相关部门要不断提升服务品质,将其打造成新疆文旅金字招牌,助力新疆旅游高质量发展的“专列”,越跑越快,越跑越顺。
充分利用环塔文旅资源,构建“铁路+旅游”融合联动发展新模式是和若铁路开通、世界首条环沙漠铁路环线形成后,南疆旅游面临的重要课题。南疆从来不缺好风景,不缺令人心驰神往的文旅宝藏,而需要加强的正是资源的协调整合,以及提高现代文旅服务水平。随着今年3月27日首趟环塔克拉玛干旅游列车开行,以及首趟“新东方快车”开行,环塔之旅正以资源整合、文旅融合的探索尝试,推动沿线文旅资源聚起来,给塔克拉玛干“希望之环”注入新的活力。
环塔之旅,路程长、行程慢。从国内国际的经验来看,火车慢游体现出了游客对旅游品质的追求,将沿途风土人情,当作“流动的艺术展”,从中获得精神享受和怡然之乐。而要放大慢游魅力,给游客带来终生难忘的体验,就需要不断优化旅游品质,把各个环节的服务做得更精细更贴心。让环塔之旅充满期待感、愉悦感和满足感,也必须从旅游服务质量入手,增强慢游之趣,让游客兴致不减、收获满满。
漫长的旅程,对列车服务和环线景区服务来说,是十足的检验。从“新东方快车”来看,它是一列设施齐全、装潢精致的高品质旅游专列,舒适感、满足感是其旅游品质的基本保证。大床房、独立卫浴、KTV、酒吧、餐车等给游客提供的专项服务颇具优雅感和高级感。而旅游硬件和软件相匹配,才会收到乘数效应。从环塔一路来看,既能体验到环线主要县市的城市新貌、名胜古迹,也能领略到秀丽风光、奇异景观,这些南疆标志性景区,特色显不显著,服务到不到位,游客都会有所比较,尤其是环塔10天下来,优点可放大,缺点也能放大,每个地方的“排名”基本上在游客心里有数了,这对沿线景区而言至关重要。所以,让环线景区景点协调发展,比学赶超,在服务上没有明显的短板缺口,显得格外重要。只有将精心服务融入整个旅途中,实现风景之美和服务之优合而为一,让“环塔之旅”没有“缺环之憾”,这样的旅行,才会是满意之旅、惊艳之旅、尽兴之旅。
新疆旅游要迈上新台阶,关键还是提升旅游服务品质,让旅游中各个环节、各个层面的服务水平不断提高,不断增强游客的美好体验,才能让新疆之旅不仅以风景取胜,更以服务取胜,把更多的旅游产品打造成新疆旅游叫得响的金字招牌。