中国商报（记者 陈晴）2023年高端消费品的涨价消息频频传来。有消息称，2月18日路易威登（Louis Vuitton）将在全球涨价“8%至20%”。消息传出后，南京德基广场、上海恒隆等高端商场的路易威登门店前时有排队现象出现，消费者的购买理由普遍是希望在涨价前赶紧”薅羊毛“。对于这种火爆现象，有网友打趣道：“会不会是雇人排队？”

涨价前再现排队潮

路易威登又要涨价？消息传开后，高端消费品涨价前的排队现象又出现了。

网友发布的路易威登门店排队场景。（图片源自网络）

值得注意的是，每次高端消费品牌宣布涨价，在网上都会招致吐槽声一片。“爱不起来了”“不买了”……但排队现象却从未少过。

有网友打趣道：“这次的排队现象，会不会像某些网红店一样，雇人排队制造‘生意火爆’假象？”

对此，有业内人士表示，路易威登这类头部品牌因为具有社交、保值等多重属性，其价值已远超品牌本身，所以消费者在涨价前买到确实有“捡到便宜”的感觉。同时，高端消费品服务的对象更多是高净值群体，没必要用这种营销手段制造热度。

不仅是这次涨价前出现了排队潮，今年元旦、春节前后，一些大牌门店也都出现过排队现象。对此，有业内人士表示，这是因为高端消费品的需求依然旺盛。

同时，为了提升服务体验，2022年5月，香奈儿首席财务官菲利普·布朗迪欧表示，香奈儿将开设私享精品店，将普通消费者与高消费VIP客户区分开来，从而解决门店销售高峰期的客流量问题，VIP顾客将不用在常规门店排队选购商品。

而对于品牌涨价，业内人士表示这也是品牌的常规操作。

时尚领域专家张培英对记者表示，高端消费品涨价是常态，即便是在疫情前也有过。只不过在疫情期间，受原材料价格上涨等因素影响，一些品牌的涨价频次多了起来。

在张培英看来，高端消费品涨价也是在保持品牌的稀缺性，巩固在消费者心中的“高端”形象。“而涨价并不影响销量，也和高端消费品的受众群体不无关系。超高净值人群一直是高端消费品的主要客户，即使是在疫情期间，高净值客户的消费能力也并未受到较大影响。”

贝恩公司最新研究数据显示，2022年，在全球范围内，头部2%的客户贡献了大约40%的高端消费品销售额。对比来看，2021年，头部1.5%的客户贡献了约35%的高端消费品销售额。VIC（Very Important Customer）客户的集中度在2022年得到进一步强化。

从品牌销售情况来看，高端消费品也展现出良好的发展态势。前不久，LVMH集团公布的2022年度财报数据显示，集团年营收同比增长23%。其中，旗下品牌路易威登营收首次突破200亿欧元，可见其销售业绩依然坚挺。

LVMH集团公布的2022年度财报数据显示，集团年营收同比增长23%。其中，旗下品牌路易威登营收首次突破200亿欧元。图为路易威登上海徐家汇专卖店。（图片由CNSPHOTO提供）

中国市场发展势头强劲

涨价成为常态，高端消费品牌似乎也从不缺少客户。英国汇丰银行发布的一份报告提出，在某些情况下，高端消费品需求超过了供应，这意味着消费者将持续购买，并愿意支付更高的价格。

业内也普遍对未来中国市场充满信心。

2月7日，贝恩公司发布的《2022年中国奢侈品市场》报告预计，中国高端消费品市场在2023年第一季度结束前将重归正向发展轨道。

LVMH集团董事长Bernard Arnault表示，中国疫情防控政策的优化调整为LVMH带来了2023年的强劲开局，他对中国市场充满了信心。

恒隆地产行政总裁卢韦柏在业绩发布会上表示，恒隆地产对中国内地高端零售市场持续看好。“刚刚过去的春节档，我们商场的客流、销售都比想象中要好，希望这个势头可以继续，未来可以破最高的纪录”。

贝恩公司全球合伙人邢微微表示，随着疫情影响的消退，中国市场高端消费品消费将逐步恢复，同时商场客流量和消费者信心也会迎来反弹，预计高端消费品销售额在2023年将重回2021年的水平。

记者注意到，目前开云集团董事会主席兼首席执行官弗朗索瓦-亨利·皮诺已带领旗下品牌高管开启了中国之行。接下来，卡地亚母公司历峰集团等高端消费品集团高管或品牌负责人也将到中国进行考察。

业内人士普遍认为，高端消费品品牌的负责人纷纷到访，无疑显示了各大品牌对国内高端消费品市场发展的信心。

机遇中有挑战

“新的一年虽然前景乐观，但也暗藏着风险。”邢微微表示，对于高端消费品牌而言，2023年的重点在于控制中国市场与世界其他地区市场之间较大的价差，同时还要提供无国界差异的客户体验和VIC客户关系管理。

贝恩发布的《2022年中国奢侈品市场》报告指出，高端消费品在中国与欧洲之间仍存在较大价差，在2022年，未计入增值税退税（10%—12%）的情况下，皮具品类在中国与欧洲的价差达到了25%—45%。其中，入门级高端消费品（小于1万元）的价差高于价格更贵的高端消费品。

一些消费者表示，中国与欧洲价差较大，会考虑出国购买。同时，国内高端消费品的销售人员服务也不尽如人意，这也广受诟病。

某知名影视演员曾公开表示，逛一家高端消费品店，柜姐端上来一杯水，当时这名影视演员还很感激，没想到接下来的话让她很震惊：“喝水吧，不买东西喝个水饱也行。”

这名影视演员的经历，一些消费者也感同身受。有网友表示，对于我们普通消费者而言，一些销售人员表现出的傲慢态度令人十分反感，为品牌形象大大减分，可能一个小小的举动就会流失一位潜在的客户。

虽然高端消费品在中国市场不愁销量，但业内人士普遍认为，高端消费品牌也应当随着消费趋势的转变，不断调整经营策略和行动准则，在保持品牌调性和迎合市场需求之间找到平衡。

同时业内人士也提醒，高端消费品牌固然有其卓越之处，但对于普通消费者而言，消费应该建立在个人已有的经济基础之上，量入为出、适度消费，不能为了跟风而透支消费。