鹤峰网讯（融媒体记者 史明 通讯员 彭玉娇）“警察同志，我家父母需要补办身份证，但是年纪太大了实在是来不了，怎么办呢？”五里辖区南村村民彭超为来到派出所询问道。派出所民警了解具体情况后，7月2日，为群众提供“私人订制”服务，上门为行动不便的老人办理身份证。

据了解，彭超为父母彭年晃、王元姐都已年满95岁，由于年岁较大、行动不便，无法前往派出所补办身份证。户籍辅警牟淑敏同志了解情况后，主动上门为老人拍摄身份证照片，并力求用最短的时间将身份证交到老人手中。服务无远近，警民一家亲。将“办事窗口”搬进“百姓家中”，在便利特殊群体办业务的同时，也拉近了警民之间的距离。

下一步，五里派出所将持续优化服务，始终把“群众利益无小事”的思想贯穿在日常工作和服务中，把“百万警进千万家”落到实处，用心考虑特殊群众需求，主动上门帮助解决实际困难，把关心与温暖带到群众身边，不断增强群众的幸福感、获得感和满意度。