6月9日上午，吉林省委政研室（改革办）副主任徐鹏带队到首都师范大学调研接诉即办工作，北京市委改革办改革综合处处长胡晓丹，北京市教委工会专职副主席史晓河陪同调研。首都师范大学党委常委、副校长宋军，学校办公室主任郑文涛、后勤党委书记徐惠、学校办公室副主任周长军参加。会议由宋军主持。

宋军对徐鹏一行来校调研指导表示欢迎，对市委、市教委长期以来对学校的关心与支持表示感谢。宋军介绍了学校整体情况和事业发展目标，指出学校始终高度重视接诉即办工作，坚持党建引领接诉即办改革，党委常委会定期研究接诉即办工作，把解决重点民生诉求列入重要议事日程。每年召开全校信访和接诉即办工作会议，校党委书记出席并提出明确工作要求。接诉即办作为“一把手”工程的理念深入人心、层层抓落实的工作机制不断完善。学校建立“自接自办”工作体系，形成“共接共办”工作模式，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，基本形成主动治理的工作格局。学校推进信息化手段在接诉即办工作中的应用，开发诉求工单批办小程序，开通网上诉求受理渠道，高效办理师生群众诉求。

史晓河对首都师范大学接诉即办工作表示充分肯定，并介绍了北京教育系统“接诉即办进校园”专项工作开展情况。徐鹏和调研组其他同志就接诉即办工作流程、受理渠道建设等关心的问题进行深入交流。

（来源：校办；作者：孙鑫；值班编辑：陈巍文；责任编辑：陈巍文；排版：刘子嘉）