日前，中国石化东明石油分公司负责人将绣有“服务热情周到 工作规范高效”的锦旗送到东明县行政审批服务局工作人员手中，对他们认真负责的工作态度和热情周到的服务表示感激。

中国石化东明分公司在办理成品油零售经营许可特许经营证换证和变更业务时，因办理的业务涉及加油站数量多、业务量大、材料复杂，业务办理时限长等问题，东明县行政审批服务局按照“一企一策”要求，立即安排专人负责，跟踪服务，主动加班加点，在一周内集中完成了12家加油站办理手续的全部环节，为他们节省大量的时间和精力，受到企业的好评。

山东东明牧原农牧有限公司在申请食品经营许可证时，因提交申请材料存在填写错误、项目矛盾、缺失等诸多问题，工作人员并未对缺陷的材料“一退了事”，而是主动通过微信、电话、上门服务等方式指导企业修改完善，并通过远程踏勘方式，以最快的速度协助企业办理出食品经营许可证。

“从咨询到领到证，还不到三天的时间，真是太快了。”山东东明牧原农牧有限公司负责人高兴地说，东明县不断优化营商环境，提升服务效能，为企业提供了很多便利，为办事群众节省了宝贵时间。

“金杯银杯，不如群众的口碑，锦旗不仅代表着办事企业、群众的认可和肯定，更是一种责任和动力。”东明县行政审批服务局党组副书记、副局长王建昌表示，他们通过开展“三减三提”专项行动，进一步压减办事环节、精简办事材料、压缩办理时限，提高工作标准、提升服务质量、提速审批效率，更快更好地方便企业和群众办事创业，推进政务服务标准化、规范化、便利化，全力擦亮“菏心意·明快办”政务服务品牌，为推动黄河流域生态保护和高质量发展贡献审批力量。

菏泽报业全媒体记者 彭传军 通讯员 刘汉功