1月18日，湖北江陵农商银行组织召开扫码渠道交易手续费实施方案培训会。

培训会上，电子银行部对《江陵农商银行扫码渠道交易手续费实施方案》进行了详细解读，重点讲解了盈亏公式测算、盈利优质商户免费限额、亏损商户后期收费标准、后期如何规范提升网银额度等方面内容，对后期全员上门维护、电话回访维护、统一宣传营销话术、网银业务提升额度等工作做出重点提示。在现场问答环节，电子银行负责人对与会人员提出的疑问逐一解答，现场收集了若干有效建议及日常工作中客户反映的业务需求。

该行党委委员、副行长王姗姗对当前该行扫码商户交易收费标准进行了详细分析，对后段工作提出要求，全行上下要进一步转变依靠让利抢占市场的营销思想，以高效的进件服务、完善的售后服务、示范的优质服务达到提质增效的目的，为全行高质量发展贡献渠道力量。全员在行动上要高度重视，深入解读政策，对客户做好充分、耐心的解释工作，避免因手续费的调整导致优质商户的流失。电子银行部要立即出台扫码商户走访维护拓展工作方案，结合“大走访、大对接”活动，提前对有交易商户实行全员领养维护责任到人，对商户实行分类提质管理，确保商户将资金存入农商银行以便在次月获取优惠费率或减免额度。

后段，江陵农商银行将常态化开展电银产品培训，全面提升员工业务营销、维护电子产品的能力，将电银业务做优、做细、做出亮点。

朱芝佳子