一直以来，山丹县公安局始终坚决贯彻“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”枫桥经验，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，把问题解决在萌芽状态，持续提升人民群众安全感和满意感。近日，山丹县公安局清泉派出所履职尽责，担当作为，成功化解一起六年之久的矛盾纠纷。
 

事情起因

2017年底，山丹县清泉镇居民王某某购买了姚某某的一套拆迁置换楼房。购房时按开发商交付的面积交易，后经房管部门测量，房屋实测面积与交易面积相差5㎡。双方因差额房款退还问题发生纠纷，长达六年之久。此事发生后，清泉派出所便始终关注这起矛盾纠纷，联合属地街道社区、综治部门，展开了长达多年的调解历程。

调解经过

矛盾纠纷调解前期，清泉派出所民警从网络上翻阅资料、查找借鉴同类典型案例，针对该起矛盾纠纷耗时长、矛盾深的实际情况，清泉派出所立即启动三级矛盾纠纷评估化解机制，梳理矛盾纠纷基本情况和风险等级，并及时与社区、镇综治中心对接，充分利用“民警＋综治工作人员＋网格员＋群众”自下而上的四级网格体系，成立了矛盾调解小组。

2023年11月18日，第六次集中调解开始了。在此过程中，调解组成员对差额房款如何退还的问题与双方进行协商时，民警趁热打铁，利用政策宣传、法律宣讲、情感交融等各个角度深入浅出地开展教育。最终，历时五个多小时的“拉锯战”落幕，在调解组的见证下，双方在协议书上签字，姚某某如数将差额房款7850元退还给王某某，二人并握手言和。至此，这场长达六年之久的矛盾纠纷就此化解。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，山丹公安将继续本着为人民服务的宗旨，敢于担当、主动作为，多措并举开展矛盾纠纷排查化解工作，全力维护辖区社会治安大局稳定。