10月29日晚，深圳欢乐谷发布《关于“雪域雄鹰”项目进展的情况说明》。全文如下：

10月27日，过山车“雪域雄鹰”发生碰撞后，深圳欢乐谷迅速启动应急机制，第一时间将8名受伤游客送医治疗，随后组织现场其余游客陆续到附近医院检查就诊。同时，公司立即成立专项陪护小组，赶往医院陪护受伤人员。截至目前，共有17名游客继续留院治疗或观察，所有在院游客情况稳定，均无生命危险。

在此，我们向所有受伤游客及其家属，以及关心关注深圳欢乐谷的社会公众诚恳致歉！我们将全力保障所有受伤游客的救治工作，努力让受伤游客尽快康复！

为积极配合市区联合调查组开展调查，并全面开展游乐设施安全隐患排查整改，10月30日深圳欢乐谷将继续闭园，恢复开园时间另行公告。我们将认真吸取教训，全面加强安全管理，切实保障园区安全运行。