音乐响起,高朋满座
一对新人缓缓上台
在众人的欢呼声中互诉誓言
当音乐逐渐走向尾声
这场“梦境”圆满结束
成为人们心中美好的回忆
而在这场幸福的梦境背后
有这样一群人
作为“造梦师”在辛勤工作
努力为每对新人
打造出幸福的婚礼
他们就是婚庆公司的工作人员
今天
“创业者”系列策划的主人公
就是荆门鸿大婚典的
负责人——刘欣
今年是他从事婚庆行业的
第15个年头
对刘欣来说,2009年是一个特殊的年份。这一年,他放弃“北漂”,回到荆门,步入了婚姻的殿堂。在自己的婚礼筹备过程中,刘欣的父母选择了本地的一家婚庆公司帮忙操办,虽说这次的婚礼无法满足刘欣的想象,但他也从中发现了这一行业的有趣之处。
“我从自己的婚礼中发现了这一行业的闪光之处,我渴望去发挥、去创造。”凭着对婚庆行业的浓厚兴趣,婚礼后第四天,刘欣就加入了这家婚庆公司。从IT到婚礼策划,彼时动手实践能力很强的他对自己新的职业道路充满期待与信心。
摸索三个月后,刘欣带领同学进入了婚庆行业。不到半年,两人合资创立了鸿大庆典。为了让业务更精进,也为了打响“鸿大”的招牌,2015年,在外学习后的刘欣毅然选择转型,将店铺招牌更名为“鸿大婚典”,主打婚庆一个板块。
创业初期并不容易,除了要面临共事多年的伙伴的离开,还要应对各种各样的突发事件。刘欣回忆起曾经有一次在天鹅广场的活动,因为遇上恶劣天气,原本用作婚礼的四百多平米的棚子被风直接刮走。不仅如此,设备也受到损坏,各种器械在被刮走的过程中还蹭伤了路边的车,此次事件给了刘欣当头一棒,公司前后零零总总赔偿了二十多万,险些破产,他也只能到处借钱去赔偿损失。
刘欣感慨道,那是他们最辛苦的几年。原本公司就因为2018年与其他婚庆公司合并,有不少骨干员工选择离职另谋出路;平均一场婚礼都要办五六个小时,所以假期基本都要通宵工作;人力资源开支太大,辛苦到年终发现根本没有赚钱......
甚至连刘欣的家人也并不理解,明明在单位上班就不用这么辛苦,收入也会更加稳定,何必寻个这样的苦差事呢?但对于刘欣来说,婚庆工作虽然辛苦,对他却有着不同寻常的意义。
直到现在,刘欣还对曾经的一次婚庆策划记忆犹新。那是他第一次接到五万的大单,从前期策划到后期执行他都亲力亲为,但即使这样,委托人还是一直不满意,当面把他劈头盖脸训斥了一顿。刘欣坦言对方的话对自己打击很大,他坐在酒店外的阶梯上想了很久,甚至也对于要不要继续在这个行业走下去产生了怀疑。但最后,他还是决定要把手头的工作尽力完成,他要对自己的团队有信心,更要对客人负责。
在对流程和场地布置不断的改进之后,这场婚礼最后成功举办,且画上了一个圆满的句号,刘欣和团队也获得了包括委托新人在内,所有客人的满堂喝彩。而这次委托也让刘欣意识到,面对任何困难的工作,只要肯努力,就能取得好的结果。
对刘欣而言,顾客的满意比什么都重要。之前有一对新人,在婚礼结束后为策划人员送上了锦旗,对于这份礼物,刘欣真心感觉到意义深重,他也更加意识到,他们的工作是能够为人们带来幸福感的。
刘欣公司策划过的婚礼
如今环境变化很快,服务业的标准也越来越高。早些年,刘欣的婚庆公司一年会接300多场婚礼活动,这两年刘欣他们减少婚礼场次,每年在120场左右。
他给自己的要求是“每一个案例都尽全力做成经典”,强调服务的专业化程度和作品呈现的品质保证,与此同时刘欣还告诉记者,这个行业没办法标准化,没有婚礼是一模一样的,所以只要客人满意的婚礼,那就是一场好的婚礼。
当记者问到未来会不会一直从事这份工作,刘欣笑着说:“不知道,起码干到有人接班那一天吧。”说完后他看着远方,像是在想象下一场“梦”又会是什么样子。(文字/王木子 刘依娜 李覃杨 图片/视频 黎威晗 李玟轩)