“当真是接诉即办，仅用一个多小时，社区就把悬在咱头顶上的安全隐患彻底消除了。”日前，家住兰州市城关区东岗东路1902号楼院的居民李凤鸣来到拱星墩后街社区党群服务中心，拉着社区党委书记辛艳艳的手说道。

李凤鸣口中的“头顶安全隐患”指的是东岗东路1786号楼的楼外墙皮脱落问题。前两天，李凤鸣发现1786号楼临街楼栋墙体外墙皮，由于风吹日晒加之气候冷热交替，存在随时掉落的安全隐患。而楼下的道路是居民出入小区的必经之路，附近商业门店集中，同时又毗邻兰州市不动产登记东岗服务大厅、税务局，人流量、车流量较大，他担心墙皮脱落砸伤行人，立即将这一情况反映给了社区。

接诉后，6月11日上午，拱星墩后街社区党委书记辛艳艳第一时间安排社区工作人员赶到现场查看，并在墙皮可能脱落区域拉起警戒线，张贴警示标识，提醒过往居民注意安全。随后，社区迅速将情况反映到拱星墩街道，同时联系到该楼的产权单位甘肃省军区第一干休所相关负责人。经过沟通协商，拱星墩后街社区与甘肃省军区第一干休所工作人员对楼栋外墙进行了应急性修复，消除了居民们的“头顶”隐患。