9月23日，杭州第19届亚运会开幕式取得圆满成功。亚奥理事会终身名誉副主席魏纪中表示，这是他所有参加过的亚运会、奥运会中，开幕式结束以后疏散工作做得最好的一次。

这背后，离不开亚运随车联络员的努力。无论是在杭州萧山国际机场、火车东站、上海浦东机场等枢纽，还是在亚运村、竞赛场馆、媒体酒店等地，处处都活跃着他们的身影。

随车联络员的日常工作就是协助解决行车途中的服务需求、处置突发情况。他们中有精通泰语、韩语、越南语等外语的“语言通”，有服务热情、细致周到的“礼仪官”，也有熟知各个场馆线路的“活地图”。

“虽然随车联络员的工作属于亚运保障的外围工作，但我们一直以100%的标准严格要求自己。亚运会汇聚了全世界的目光，我们是亚运会赛事人员抵达杭州的‘第一印象’。” 随车联络员陆留铭说到自己的工作，颇为自豪，“我们的专业体现杭州的面貌，我们的言行折射杭州的风采，我们的态度反映杭州的温度。”

亚运随车工作时间长、任务重、责任大，比如，从杭州到宁波的跨赛区随车工作，当天往返超过10个小时的车程，需要24小时随时待命。他们见过深夜1点的月亮，也见过凌晨4点的太阳。这些90后，展现了青春坚韧与担当。

随车联络员骆亮日常负责杭州亚运村到淳安亚运村分村的随车任务。因为杭州萧山国际机场客流高峰临时需要增派人手，骆亮在完成自己的任务后主动申请加入机场的保障工作。每次把客户安全送到酒店都已是凌晨时分，骆亮匆匆返回驻点，短暂休息后又不知疲倦地投入到工作中。

在做好日常工作的同时，随车联络员也要处理各种突发情况。一天凌晨1点，在杭州萧山国际机场，一位亚奥理事会的官员和配备的助理走散，找不到出口。助理收到该名官员发来的所在地照片后求助随车联络员金尧。金尧仔细辨认照片后，根据细节很快就找到他，并让他乘坐自己负责的车次前往目的地。这名亚奥理事会官员为金尧竖起了大拇指：“你们认真、负责、专业、热情的服务是杭州亚运会一道靓丽的风景线！”

在杭州亚运会开幕式当天，随车联络员把各国赛事人员送到“大莲花”后，在车上值守将近6个小时，直到开幕式结束再将他们送回。大家表示，虽然工作辛苦，但再苦再累也值得。他们以无限的活力、出色的服务，赢得了亚运会赛事官员、各代表团成员一致好评，面向世界展现出中国青年的良好形象。

截至9月24日，300名随车联络员累计出动1654人次，共服务保障来自各国各地区的亚运会赛事人员14000余人次。带着梦想和承诺，随车联络员们以饱满的热情投入到杭州亚运会交通服务保障中去，贡献青春力量，展现青春风采！

来源：杭州交通

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