金塔县西南街社区将综治中心规范化建设实体化运行作为创新社会治理、深化平安建设的重要平台和抓手，按照“实体运行、实战导向、实用为主、实效为先”理念，深化综治中心规范化建设成果，全力打造共建共治共享的社会治理新格局。

以实体化为基础，打造社会治理综合体。按照省市县“六有”、“八化”目标设立了“一厅五室”，进一步明确了各室职责，以拓展职能，提升效能为重点，强化社区现有资源整合，统筹协调各方资源力量，按照“多中心合一，一中心多用”，搭建了一体化办公、一站式服务平台。对群众反映的事项，及时受理，让老百姓“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人”，在最短的时间内把想要办的事办完、办好。

以实战化为导向，打造社会稳定指挥部。社区建立健全“一网统筹，事事入格”的管理机制，配备专兼职网格员29名，楼栋长154名，单元长 486名，辖区有热心、有能力、有精力的志愿者56名，通过视频培训、以会代训、现场实践教学等多种形式的全方位培训后，统一配置到各网格。网格长按照“三活四清五到家”工作要求，组织相关工作人员在网格内负责法律法规宣讲、民情信息收集、居民事务代办、矛盾纠纷劝调、小区巡逻排查、重点人员帮教、治安群防群治等工作，实现了“多网合一，一网多员，一员多用”，最大限度地发挥了网格员作为联系群众的“八大员”作用，解决居民群众的“急难愁盼”事，形成了矛盾在一线联调、治安在一线联防、人员在一线联控、问题在一线联治、平安在一线联创的良好格局。

以实用化为抓手，打造矛盾化解主阵地。社区坚持关口前移、源头治理、预防在先，严格落实矛盾纠纷“随排查、随调处、随报告”和“零报告”制度，以党群服务中心为“聚力点”，设立“党员先锋岗”，依托门房革命在城建144小区成立“老杨矛调中心”保证随时有人接待群众来访，推动群众反映的难点痛点问题得到有效解决。同时，围绕群众急难愁盼问题，变群众来访为党员干部带头“下访”，开展集中排查活动，及时搜集可能引发矛盾和纠纷事件的苗头性、倾向性线索，做到早发现、早报告、早疏导、早化解，牢牢把握排查调处矛盾纠纷的主动权，切实做到家事不出户，小事不出网格，大事不出社区，把各类矛盾纠纷解决在本辖区，消除到萌芽状态。（关建业）