高密市卫健局大力推进平安医院创建工作，助力平安高密建设，群众就医满意度和安全感明显提升，各医疗卫生机构管理能力、防范能力明显增强。

加强组织领导，为创建提供政策保障

将平安医院创建工作纳入年度工作重点，成立平安医院创建工作领导小组，统筹推进各项工作。各医疗卫生单位结合本单位实际，制定具体实施方案，确保创建工作做实做细，取得实效。认真落实群众看病就医不够便利问题专项整治和解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动任务，针对人民群众就医体验中的难点堵点，全面优化医疗服务流程，为患者提供温馨便捷的就医环境。

加强能力建设，为创建提供服务保障

健全完善质量安全核心制度，调整成立15个医疗质量控制中心，有序开展医疗质量控制、日常业务督导、年终考核评价等工作。完善医患沟通机制，抓好窗口人员服务意识和服务规范培训，推行门诊、出入院“一站式”服务，让患者及家属“一次办好”。强化沟通交流，回访服务对象1.9万余人次，开展“院长有约”热线活动5期，服务对象满意度达100%。提升实验室生物安全水平，通过对生物实验室人员、设备、方法、环境等重点要素的6S管理，筑牢医疗机构生物安全防线。加强风险隐患排查，组织医疗机构定期开展安全风险排查，配齐配强安保力量，维持医疗场所正常秩序。

加强督导检查，为创建提供纪律保障

开展医疗机构乱收费突出问题专项治理行动、医疗卫生领域涉及民生问题暨医疗乱象专项整治活动，加大对医疗机构超标准收费、医疗服务价格不公示、病人知情权得不到保障等问题的整治力度，严厉打击医疗卫生机构和相关人员开单提成、收受回扣、索要红包、非法统方等违规行为，全市医疗机构均安装“反统方”软件。（来源：高密政法）

编辑：李晓燕