日益发达的互联网，催生了很多新事物、新业态，在为消费者带来便利的同时，也为维权和监管造成了不少困难。整治网络乱象，需要多方发力、多措并举。

据《中国青年报》报道，近来，配音、插画等“零基础速成班”迅速蹿红。这些培训班声称“小白”也能速成，但实际上套路满满，课程质量参差不齐，遭到不少学员投诉。日前，一项对2010名受访者进行的调查显示，48.4%的受访者表示周围有人在“零基础速成班”上踩过坑。对于“零基础速成班”乱象，67.1%的受访者认为是培训市场混乱，缺乏有效监管。

打开手机APP、点击各类视频链接，“零基础速成班”的推广信息随处可见。诸多线上课程的火爆不仅方便了有学习需求的人士，也加大了各种知识、技能的传播力度，对于构建终生学习型社会大有益处。

但现实情况却不容乐观，大量线上课程打着“零基础速成”的旗号，干的却是套路消费者的勾当。此类线上培训班号称“零基础速成”，且收费大多非常低，但这些往往只是营销噱头，它们或内容粗制滥造根本达不到“速成”效果，纯靠“薄利多销”做一锤子买卖，或先通过低价获客再推销高价课程。总之，零基础的学员想实现速成，大概率只存在于营销话术之中。

“零基础速成班”之所以乱象丛生且“毁人不倦”，一方面是部分消费者存在浮躁心理，想充实自己、丰富技能，却又缺少深入扎实学习的毅力，于是将希望寄托于各类速成班上。另一方面则是“零基础速成班”面临的几乎是“零监管”，政府、社会、平台对其服务标准、教材体系、授课标准等缺乏足够监管。加之单次课程收费较低，消费者即使发觉上当受骗，也很少会为了几元、十几元的学费而维权。监管阙如、维权缺失，“零基础速成班”自然也就如鱼得水，敢于肆无忌惮给消费者挖坑了。

要遏制“零基础速成班”市场乱象，最关键的还是要加强对这一业态的监督管理，不能因为其每次成交单价低，就放任其侵害消费者的权益。要知道借助互联网营销，此类“零基础速成班”可面向海量消费者推广，潜在受害者数量不可小觑。监管部门要对这些“零基础速成班”的服务标准、课程质量、授课标准、评价体系等加以量化细化，不能任由其天花乱坠宣传营销，尤其是对于部分虚假宣传的主体要严格惩处。同时，要提供便捷、通畅的维权渠道，提高消费者维权的“性价比”。而刊播此类广告的平台，更要尽到主体监管责任，不能任由涉嫌虚假宣传的“零基础速成班”推广信息在平台大肆传播。

当然，在改变“零监管”局面的同时，消费者也要转变自己的学习观念，不要轻信所谓“零基础速成”，须知任何过硬本领都难以速成，投机取巧的方式绝对不可取。与其把时间、精力与金钱浪费在并不靠谱的“零基础速成班”上，不如选准领域、排好时间，选择一门可能无法速成但却效果良好的课程，扎扎实实给自己充电。

“零基础速成班”乱象频发，再证“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的古训并未过时。摒弃浮躁心理和走捷径的取巧心态，学习才不至于变成什么火就一窝蜂去学什么的“赶时髦”，真正做到学有所成、学有所为。(夏熊飞)