极目新闻记者 林楚晗

通讯员 黄甜

“李书记真的是把群众的事情时刻挂在心上！”5月26日，在谈及武汉市青山区钢花村街道117社区书记李雅娴时，不少居民都伸出了大拇指。

位于武汉市青山区钢花村街道的117社区始建于1985年，是单位型社区，占地面积11.5万平方米，常住居民5074人，其中60岁以上居民1942人，占比约38%，老龄化程度较高。社区划分为117小区、116小区和新家园小区，党群服务中心设置在117小区。3个小区间距较远，对于老年人和行动不便的居民来说，寻求社区服务或反映问题时有诸多不便。这不仅影响居民的生活质量，还可能导致一些原本可以通过及时沟通解决的问题被拖延或扩大。

为解决这一问题，117社区党委制定“社区丈量”计划，由社区党委书记带队，每周走遍所有门栋和阵地，掌握社区环境变化及问题，每月走访一遍小区重点对象，及时了解重点人诉求及状况，努力做到“每家每户走一遍，男女老少见一面，平安无事问声好，群众诉求马上办”。

以身作则，她行走在社区第一线

李雅娴（中）

“您好，您是社区书记吗？你赶紧来我店里看看，臭气熏天的，怎么做生意啊？”近日，117社区党委书记李雅娴在日常丈量社区时，新家园小区周边商户姚老板向其反映最近遇到的难题。

经了解，原来是因为前段时间雨水天气频繁，下水管无法及时排污导致污水倒灌到姚老板店铺里，严重影响了他的正常营业与日常生活。在得知姚老板的困扰后，李雅娴迅速采取行动，联系市政管网、物业对污水井进行查看。经过多方排查，确定问题根源在商户主管道堵塞。“这是一个比较棘手的问题，因为主管道堵塞不仅会影响个别商户，还可能对整个小区的排水系统造成影响。”考虑到新家园小区其他业主今后可能面临的问题，李雅娴立即联系了老旧小区改造项目的负责人，希望能借助改造项目中的下水管道清淤工作来解决主管道堵塞问题。她说：“利用老旧小区改造项目的资源，可以节省单独处理堵塞问题的成本和时间，其次，通过改造项目对下水管道进行整体清淤，不仅可以解决当前问题，还能预防未来类似问题的发生。”

李雅娴（右三）

“感谢书记、感谢社区，处理问题的速度这么高效，你们是真正把老百姓的问题放在心上办。”店里污水问题得到解决后，姚老板特地送来锦旗表示感谢。

今年2月，李雅娴在日常丈量社区时，不少居民反映社区频繁停水给日常生活带来了很大的困扰。为彻底解决这一问题，李雅娴积极对接长江现代水务公司，寻求专业支持和合作。双方经过多次实地勘测和深入研讨，制定了一套科学的给水阀门更换方案。如今，社区的30余个门栋新安装了39处栋前阀。

“以前一处水管破了，需要整个社区停水抢修。现在，我们更换了新的给水阀门，抢修时只需要关掉附近的栋前阀即可。能够用上更加稳定、安全的自来水，是我们最开心的事情。”居民们对此纷纷点赞。

每天一小步，迎接社区治理一大步

李雅娴（左一）

在日常走访过程中，李雅娴细心地记录下从116小区和新家园小区走到117小区所需的时间。“像我们年轻人从116小区走到117小区要5到6分钟，新家园小区更远，走过来要10多分钟，老年人走得慢的可能需要20多分钟。”

“与其等到发生问题居民来找社区，不如我走进群众中主动发现并解决居民急难盼愁的事。这也是我决定开展‘社区丈量’计划的一个重要因素。”李雅娴认为，通过社区书记丈量计划，与居民深入交流，社区党委可以更加准确地把握居民的需求和期望，从而制定出更符合实际、更具针对性的治理措施，实现基层治理的最大公约数。

在社区党委书记的带领下，社区各楼栋邻里长每天巡查一遍楼栋情况，网格员每天巡查一遍网格并向邻里长与志愿者收集问题，对于发现的问题做到日清日结，对无法立即解决的问题做好记录，限时解决。

李雅娴表示，未来将继续优化和完善“社区丈量”计划，更好地服务居民群众，增进民生福祉。

（图片由通讯员提供）