胜利街道始终坚持以提升民生福祉作为党建引领基层治理的出发点和落脚点，坚持“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，着力回应解决居民群众关心的“小事”、反映的“急事”、遇上的“难事”，及时捕捉、全面掌握社区内矛盾纠纷隐患苗头，全力将矛盾最大程度化解在基层、解决在萌芽状态，提升居民获得感、幸福感、安全感。

合理设置路灯亮暗 有亮度更有温度

眼下秋意渐浓，天色暗得越来越早，小区内的路灯也成为居民出行的好帮手。近日，围绕“路灯该暗一些还是亮一些”话题，瑞康社区丰收家园小区居民分成了两派，各执一词。

“小区路灯不够亮，晚上带孩子出门遛弯看不清路容易绊倒。”“我们低楼层的晚上拉着窗帘，还是感觉路灯光线很亮，影响入睡。”……就在两派僵持不下的时候，社区积极参与协调。

社区第一时间联系物业前往现场进行查看，对小区内广场周边路灯进行检查，经过协商，最终决定在广场附近加装定时射灯，既满足夜间照明需要，又确保低楼层居民正常休息不受影响。对于解决方案，小区居民都十分满意，纷纷竖起大拇指。

民生无小事，办好暖民心。瑞康社区接诉即办，及时合理调整路灯照度，解决居民对路灯照明的不同诉求，让路灯管理有亮度更有温度，进一步提升为民服务水平。

空调外机噪音扰民 多方协调妥善处置

近日，丽景社区丽景国际南区居民任叔向网格员反映，楼上居民家空调外机噪音影响自己正常休息。

网格员接到诉求后，第一时间到现场查看，原来，任叔家住一楼，楼上居民在车库安装空调，把外机装在了自己家卧室窗户边，空调运转时外机嗡嗡作响，影响了生活正常起居和睡眠质量。

为尽快帮助诉求人解决空调外机噪音扰民问题，社区与派出所民警，把当事人叫到社区，共同商讨解决方案。调解中，社区工作人员、民警耐心听取当事人诉求，建议楼上居民多点理解，多些换位思考，更换空调外机的安装位置。社区工作人员为当事人提供了可行性的参考解决方案，最终楼上居民同意将外机转移到合适的位置。

胜利街道秉承“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道、矛盾不上交”的工作理念，以社区为基本单元，凝聚多方力量资源，优化工作流程，不断提升快速反应能力，第一时间对群众反映的难点、痛点、堵点问题和群众“急难愁盼”问题认真予以解决，确保矛盾纠纷化解的针对性和实效性，让新时代“枫桥经验”落地生根。