3月24日

2023年全国五一巾帼奖表彰大会

在北京隆重召开

国网杭州供电公司

客户服务中心（营商服务中心）电费核算班

被授予“全国五一巾帼标兵岗”称号

让政策红利“应享尽享、无感可及”

这是一个仅9名成员的团队

却负责着杭州市区190多万客户的电费审核及发行

2022年6月

班组成员在走访重点用户时发现

不少企业因为生产方式、设备问题

导致用电成本上升快、企业电费负担较重

于是他们分工合作

逐家上门宣传惠民政策

提供节能改造指导

让用户学会自主干预生产能耗

减少不必要的电费支出

2022年至今

班组为辖区电力客户节约用电成本超百万元

深入客户现场宣传最新电价政策｜徐薇 摄

在抗击疫情时期

贯彻欠费不停电、不计滞纳金等举措

累计为杭州市万家企业减免用电成本超亿元

她们将政策红利送入寻常百姓家

以真金白银助企发展

制度先行，为经济发展“开道”

班组始终坚持人民电业为人民的企业宗旨

在优质服务上永不停步

建立起电费全过程数智管理新模式

将电费自动发行率提升30%以上

将工作效率提升近2倍

杭州城区电费审核及发行实效再次得到优化

在“网上国网”“浙里办”“亲清在线”等线上平台中

班组的身影随处可见

她们主动融入政商平台

挖掘每一个可以优化电力服务的“缝隙”

埋下助企发展的“种子”

以精卫填海之志惠企、助力新能源发展

把优质电力服务带入千家万户

优质服务为“云计算”企业充满电｜丁豪 摄

她们将一线经验总结形成

《电费审核标准》

《电费流程操作标准》

《电费差错危险点分析》

《电费差错典型案例》等指导手册

在更大范围内带动电力服务精益求精

班组在平凡的岗位上

干出了不平凡的业绩

是名副其实的

高质量发展“电力先行官”

获得“全国五一巾帼标兵岗”称号后

组长虞斐这样说：

技能报国 初心如炬

“浙”里的巾帼力量 不负伟大时代

致敬砥砺前行的她们！

来源：浙电e家