养老助餐服务是老年群体关心的“关键小事”，也是事关千家万户的民生实事。今年以来，天通苑北街道积极推进辖区养老助餐点建设工作，逐渐完善“一刻钟就餐服务圈”，让老年人在家门口就能吃上暖心饭菜，安享幸福时光。

上午九点，在天通苑中央集配厨房，记者看到工作人员正在紧张有序地为中午的助老餐进行打包装盒，正在打包的餐食荤素搭配、色彩鲜亮、香气四溢，不一会200多份助老餐就打包完成，通过送餐车送到社区的养老服务网点。

天通苑中央集配厨房共分为操作区、备餐间、面点间、冷藏室、消毒间、清洗间、分餐间、储物间等区域，“我们利用自己企业内部食堂进行了升级改造，把它变成中央厨房，目前采用的是‘1加10加N’的经营模式，‘1’是我们依托中央集配厨房，根据老年人的需求和订单来制作餐食，‘10’是将制作好的餐食，集中配送到我们在社区的十个养老服务的网点，由老年人到社区网点去取餐。”北京顺天通养老集团总经理赵国良告诉记者。

不到十一点，送餐车就到达天北街道北二西社区养老助餐点，工作人员仔细核对回餐和汉餐的数量，并收集用餐反馈。养老助餐点分为取餐、就餐区域，环境简洁明亮、宽敞温馨，老人们陆陆续续前来就餐，一边吃着可口的饭菜一边聊着家常。“我是独居老人，有了这个以后就特别好，吃起来也放心，特别照顾老年人，我觉得挺有幸福感的。”侯阿姨一边品尝着餐食，一边对助餐点赞不绝口。

78岁的解淑萍住在天北街道西二社区10号楼，从出门取餐到返回家中超不过5分钟。“我和老伴儿住在天通苑，自己做饭太浪费时间了，从买菜到择菜、炒菜，再到吃完收拾，至少得花费2个小时，我们还吃不了几口，有了助餐点省心省时省力。”解淑萍表示，“我还有不少爱好，省下来的时间写写日记、看看电视，也丰富了我们老年人的精神文化生活。”

考虑到不少老年人要打包带走，助餐点还贴心为居民准备了保温袋，保障每位老人带回家也能吃上热乎饭。不仅如此，天北街道积极探索“志愿送餐”模式，成立了一支有9名成员的送餐志愿服务队，大家排班轮流为高龄、失独、失能失智、残疾等特殊老年群体提供公益送餐服务。

据记者了解，养老助餐点周一至周五提供午餐，每一餐有16元和20元两种价位选择，订餐时间为9:00-17:00，取餐时间为11:00-12:00。“为方便老年人订餐，我们有三种方式，第一是通过电话订餐，第二可以在微信群订餐，第三可以到我们就近的服务网点来订餐，我们每周会发下一周的菜单，老年人可以根据需求来选择。”赵国良介绍。

目前，天北街道共设有北一区、北二区、北三区、中二区、中三区、西二区、西三区7个养老助餐点。今年截至10月31日，共出餐21970份，出餐量约占全区1/3。

“近年来，天北街道工委办事处高度重视养老服务体系建设，下一步，我们将依托一家养老照料中心、三家驿站、八家养老助餐点，进一步整合辖区的资源，建立养老服务联合体，发布养老服务指南，进一步织密辖区的养老服务网络，提升为老服务品质，切实提高老年人的获得感、幸福感和安全感。”天通苑北街道民生保障办公室科长王宁表示。

图文/邓子奇