公交是城市的窗口,公交车厢里不断上演的暖心故事书写着城市的文明篇章,近日,城阳巴士第十分公司驾驶员师傅们连连善举,受到了乘客们的一致赞扬,表扬他们以优秀的道德品质源源不断地传递着社会正能量。
10月2日,市民王女士带着一面写着“拾金不昧 高风亮节”的锦旗来到城阳巴士第十分公司场站,向分公司的工作人员,特别是947路驾驶员韩桥德表示感谢。
原来,9月27日上午,王女士在乘坐947路公交车时,因为下车匆忙,不慎将手机遗落在公交车上。驾驶员韩桥德到达终点站打扫车厢卫生时,发现了王女士丢失的手机,立马将手机交给了当班调度员保管,由于手机设的密码无法打开,联系不到失主,于是调度员先将手机妥善保管起来,等待失主认领。很快失主联系到分公司,将手机取回。9月26日,一位老年乘客乘坐937路公交车出行时,因年纪较大、行动不便,上下车困难。当班驾驶员肖承岗见状暖心相助扶上送下,凭真情服务获得车内乘客一致好评。
当天,肖承岗驾驶937路车由方特梦幻王国发往汽车北站,行至肖家站点时,一位老人拿着拐杖慢吞吞挪步走向车门想要上车。“老人看起来年近八旬,行动缓慢、步履蹒跚。”肖承岗见其腿脚不便,连忙起身上前,搀扶老人上车:“大爷,不要着急,慢一点,我扶您上车。”肖承岗将老人扶到座位上平稳坐好并询问目的地后便继续投入运行。
行至新业路聚贤桥路站点时,肖承岗将车辆靠边停稳后来到车厢后门,再次搀扶老人下车。事后,好心市民有感于肖承岗的暖心之举,拨打了城运集团热线电话。“我乘坐937路公交车时,看见一位老人身体不好,行动很不方便,上下车时驾驶员师傅主动帮忙搀扶,感觉非常暖心!”面对乘客表扬与赞赏,肖承岗表示:“照顾好特需乘客是我们应该做的,相信每一位驾驶员遇到这种情况都会伸出援手,我将不断提升服务质量,为广大市民乘客提供更加美好的出行体验,弘扬爱老敬老精神,传递城市文明之风。”
“你好,我想打电话对902路驾驶员焦功勋师傅进行表扬,感谢他大老远免费开私家车把我们姐俩送回家”10月1日城阳巴士第十分公司接到市民刘女士来电。
据了解9月29日晚上,902路驾驶员焦功勋驾驶末班车回场站时,在方特站附近看见2位年轻的女孩来回张望,于是到站停下车,上前询问,得知姐妹俩来方特梦幻王国玩,玩得太尽兴,导致错过了末班车,方特附近也不好打车。“你要去哪?家在哪?我马上下班了,要不你跟着我,下了班我把你送回去,末班车已经没有了。”焦功勋看了下时间说道。
“谢谢师傅,我们到北程,在方特玩,玩完出来等了很长时间没有公交车,也不知道有没有车了,打车也打不上。”“你俩先上来吧,我把车停回场站,下班后送你们回家。”焦师傅回答道。
焦师傅收车后,开私家车安全顺利地将两姐妹送回家。于是姐姐便拨打了公司的热线表扬焦师傅的善举。
焦功勋:“只是顺手而为的一件小事,作为城阳巴士‘萤火之光’志愿团队的志愿者,我们已经遇到过多名坐错车或错过末班车的乘客,这次能够为乘客提供帮助,解决乘客的困难,自己也非常开心。(青岛晚报 记者 徐美中)