文明，是一座城市内在的气质，赋予城市发展生生不息的力量。

　　“红马甲”拿着扫帚清扫大院，又向大院居民宣讲文明守则；孩子们在社区新时代文明实践站里开展活动；居民们邀约着参加社区组织的春节活动……文明的“烟火气”在雅安城市上空袅袅升起。

　　2021年以来，我市将创建全国文明城市工作作为市委、市政府“一把手工程”大力推进。随着工作的推进，城市越发具有人文魅力，民生福祉不断增进，群众精神风貌和城市面貌不断改善。

　　因地制宜  城市更有魅力

　　刚刚过去的春节假期，八一路特色街区实实在在“火”了一把。大年初一，首届西康庙会在雨城区八一路特色街区拉开帷幕。

　　在随后的整个春节假期里，八一路特色街区用别具一格的“特色”给所有人留下了深刻印象。

　　西城片区本是老西康文化承载地，八一路特色街区通过“翻新”居民楼外立面、“整改”原始街面、“保留”局部具有传统韵味和时代特色的建筑及院落风貌，打造出西康建筑形象空间。行走其间，宛若置身老西康，给人时光穿梭之感。

　　“这里清静了好多年，今年过年又热闹起来，又有以前老西城的感觉了。”市民张德明一直在八一路居住，看着家附近又热闹起来，张德明心中满是感慨。

　　西城街道历史文化底蕴深厚，但因设施落后、居民院落老旧，原本热闹的街道逐渐冷清，街道作为交通枢纽的功能也在减弱。为了让“老城”散发新活力，相关部门按照城市更新三年行动方案，对城市街道进行调查研究，确定将八一路街道作为试点街区进行打造。

　　打造后的八一路，展现出西城街区整体风貌较为统一的“老城新生”空间，还原西康本来色彩，撬动西康老城记忆的杠杆，城市人文特征得以彰显。

　　老街在变，老旧小区也在变。老旧小区改造，一头牵着民生福祉，一头连着城市发展。

　　“干净了，方便了。”谈起大院的变化，建新路152号居民刘明全忍不住点头，得益于老旧小区改造项目实施，他居住的大院发生很大变化。大院地面重新做了硬化，地面坑洼消失不见，一条条白线明确划分出了停车区域，大院的车辆规范地停在停车棚或是院内空地的划线区域处，非机动车也整整齐齐地停放在规定的位置上。“你看，花台和围墙也重新修了，兼具方便和美观。”刘明全说。

　　在老旧小区改造的过程中，我市针对不同小区的人文特色、区位特点和居民诉求，分门别类规划设计，融入智慧小区、海绵城市建设等理念，“一区一策”制定包括立面改造、加装电梯、下水管网改造、道路修补、停车位设置、健身设施、安防及消防设施综合改造提升等30余项改造方案。

　　共治共享  带来更多实效

　　“非机动车有了充电棚充电桩，停车有序了，路灯亮了，杂草丛生的地方修建了花台……”谈起小区变化，青江街道桐梓林社区斑鸠井小区的居民都会感谢大院的“联包帮”单位市中心血站。

　　斑鸠井小区基础设施普遍陈旧，居民为解决电动车充电问题想尽办法，也造成了不少安全隐患。市中心血站了解到这样的情况后，为切实解决群众私拉电线给电动车充电造成的安全隐患，将小区原来的停车棚改造为可以集中充电的充电车棚。安装电动车集中充电桩以后，小区电动车摆放更加整齐有序，安全隐患得以消除，居民感受到了实实在在的便利。

　　居民小区作为城市的基本细胞，是城市居民日常生活的主要场所。它的治理直接关系着居民群众的获得感、幸福感和安全感，是一座城市的“里子”，关乎着城市的文明程度。

　　近年来，我市深入推进以“领导联系社区小区、部门包片整治院落、干部帮扶小区群众”为主要内容的“联包帮”工作，构建“市、县（区）、街道、社区、小区”五级联动工作格局，解决老旧小区基础设施差、环境脏乱等问题，提升居民素质，架起党委政府与人民群众的“连心桥”，让居民住得安全舒心、过得美好幸福。

　　随着“联包帮”工作全面铺开，老旧小区大院昔日存在的基础设施落后、杂物乱堆、花盆散乱、“牛皮癣”随处可见、地面破损等问题得以解决，整洁、文明、舒适的小区大院遍地开花，群众满意度、幸福感十足。

　　创建全国文明城市，利民惠民也要靠民。针对老旧小区“无人管”的现象，我市进一步发挥机关党建优势，完善城市基层治理工作机制，加强小区治理，引领群众共建共治共享。

　　“以前楼道上有人乱堆杂物，不知道向谁反映，现在只要告诉业委会就行了。”市区绿洲路126号大院居民李大爷说。2019年9月21日，在雨城区上坝路社区的帮助下，绿洲路126号大院成立大院业委会。同年12月5日，大院党支部成立。过去没人管的问题现在有了“诉苦”地，小区就像有了“主心骨”。

　　近年来，针对老旧小区居民参与意识不强、自治载体不足等问题，我市推动党员志愿服务领路、邻里互助服务搭台、专业社会服务支撑，引领群众从“要我干”向“我来干”转变。

　　人心齐了，大家关系更好了，小区居民的思想也从“各人自扫门前雪”转变为“小区的事情大家做”。

　　便民服务  居住更加舒心

　　“多亏‘共享药箱’解决了我的燃眉之急。”青江街道汉碑路社区的居民刘女士回忆起多日前的经历，依然感觉内心温暖。

　　今年1月初，为应对短时间内药品供应不足、医疗服务需求持续增加的状况，青江街道汉碑路社区鼓励居民互帮互助，设立“共享药箱”。社区“两委”干部和党员带头行动，纷纷把家里多余的布洛芬、N95口罩、消毒酒精等投放进“共享药箱”。

　　在其他各个社区，尤其针对老人和行动不便的人员，帮忙代买代送的志愿服务也全面展开。

　　为推动文明实践活动常态化开展，全市8个县（区）文明实践中心、96个乡镇（街道）文明实践所、659个村（社区）文明实践站发挥优势、突出特色，坚持以群众需求为导向，将新时代文明实践活动真正落到实处。

　　在雨城区青江街道土桥社区新时代文明实践站，免费为辖区老年居民开展“爱心义剪”志愿服务活动深受老人们的欢迎。在名山区蒙阳街道西城社区，志愿者开展讲座警醒老年人，提高老年人的防骗意识，守好自己的养老“钱袋子”。名山区蒙阳街道新城社区充分发挥网格员作用收集社情民意，了解群众需求，开展“点单式”文明实践服务活动……

　　为进一步了解居民所需所盼，拓宽征集需求的渠道，提高解决居民实际困难的能力，我市多个社区以新时代文明实践站为主要平台，创新推出“移动办公桌”进小区等工作法，通过面对面征集需求，心贴心提供服务，用心用情用力解决小区群众“急难愁盼”问题，让活动接地气有底气，让大家看到新变化、得到更多实惠。

　　本报记者  鲁妮娜