3月9日，德州市召开2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，市市场监管局党组成员、副局长、市消保委常务副会长范书玉向大家介绍德州市围绕加快建设区域消费中心城市和提振消费信心、激发消费潜力、优化消费环境采取的工作举措及工作成效。

维护消费权益，促进满意消费。

一是维护公平竞争秩序。开展反垄断、反不正当竞争执法，查处强买强卖、商业欺诈、霸王条款等侵害消费者合法权益的违法行为。

二是加强消费维权服务站规范化建设，依托具有一定规模的市场主体、行业协会、景区、综合体、特色小镇等高标准建立消费维权服务站324个，线上维权服务站14个。

三是推进线下实体店无理由退货承诺。积极培育典型，打造线下实体店无理由退货样板，加大对无理由退货单位的宣传推广。同时，培育有条件的连锁单位试点实行异地异店无理由退货，不断提升消费者满意度，全市已发展七日无理由退货承诺单位30134家，实现了各县（市）区“线下购物七日无理由退货”工作全覆盖。

四是积极推广企业无偿延保服务承诺。在全省第一个推行经营者无偿延保服务承诺，并入选“全省放心消费创建优秀案例”。