本报微山讯（通讯员 李娜）微山县行政审批服务局创新服务理念、突出问题导向，打造集“三方会客厅”“七方会议室”“零距离服务”于一体的“三七零”服务品牌，推动建筑许可领域营商环境持续优化，以营商环境的新面貌激发县域经济高质量发展的新活力。

擦亮服务窗口，扮靓“建设单位+属地政府+审管部门”的“三方会客厅”。完善多层级联动工作机制。传统工程建设项目生成方式“前期长、生成慢、不稳定、矛盾多”，易出现“统领难、落地难、协调难、决策难、审批难”等问题，微山县制定出台《微山县工程建设项目策划生成管理办法》，各职能部门利用“多规合一”业务协同功能完成对项目的合规性审查、区域评估评审和协同决策，提高工作效率；优化项目策划流程。实行“项目储备库——项目预审查——联席会议项目合规性审查——合规项目纳入生成库”的四阶段管理法。由县行政审批服务局牵头,组建由“建设单位+属地政府+审管部门”在内的“三方会客厅”工作群，搭建项目储备库和生成库，保障项目生成效率；定制个性化审批服务。实行“一企一厅”+“一厅一策”，依据项目实际提供定制套餐。2022年以来，建立“三方会客厅”20余个，对渔民安居工程、锂动新能源等重点项目及重大基础设施的应办手续提前介入、主动服务、保障有力。

擦亮服务底色，畅通“建设单位+施工单位+勘察单位+设计单位+监理单位+属地政府+审管部门”的“七方会议室”。建立问题协调闭环机制。2022年以来，受多重超预期因素影响，压缩审批时限，提高审批效率，推动重点项目早开工、早建设、早投产迫在眉睫。为保障项目落地达效，微山县行政审批服务局开通“七方会议室”，协调建设单位、施工单位、勘察单位、设计单位、监理单位、属地政府、审管部门步调一致，保证群里反馈问题、群里解决问题、结果反馈群里，实现会议室外无问题，保障项目快速落地；完善全过程跟踪体系。梳理全过程审批清单，通过容缺办理、告知承诺、信用审批等方式，确保重点项目审批“零距离、零延误、零差错”，为项目提供坚实的审批服务保障；督促协调全过程第三方服务机构按照时间节点完成报告的报批报审工作；会议室内24小时接收企业反馈问题，让投资项目在落地过程中的声音、意见、诉求第一时间被“听到、看到、办到”,打通服务企业最后一公里。博思储能项目2022年3月9日领取不动产，3月18日办理规划许可，4月15日顺利开工，全过程用时35天，审批用时不足5天，实现“拿地即开工”。

擦亮服务品牌，实现“企业吹哨+主动问诊+线上服务”的“零距离服务”。企业吹哨“零障碍”。微山县创新推出项目审批领域“济时哨”、即时到、“微笑办”服务机制，创新推出9种“吹哨”方式，企业一“吹哨”，专人即“接哨”，“一企一策”建立问题台账，问题不解决、企业不满意、台账不销号。2022年以来，累计有35家企业通过9种吹哨渠道反映诉求，解决困难问题60余个；证明材料“零提交”。微山县依托山东政务服务网、济宁市无证明城市服务平台，以高频服务领域为突破口，发布无证明城市平台用证清单，推动电子证照跨部门、多领域共享应用。建筑许可领域涉及审批许可事项35项，全年实现33类电子证照自动归集调用，调取电子证照900余次，216张证照批复线上发放；线上服务“零见面”。面对疫情防控形势趋紧，行政审批部门不等不靠，主动作为，畅通线上服务渠道，创新推行线上评审、线上勘查、线上审批，用“云审批”为企业提供无微不至的切身体验，全力保障工程建设项目审批服务“零见面、零距离、零等待”。