近日，家住任城区观音阁街道皇营社区如意嘉园南区的张先生向社区网格员劳远芳反映：“最近半夜楼上噪音持续不断，影响正常生活，希望社区能帮忙解决问题。”

接到群众反映后，皇营社区网格员劳远芳及时联系社区，与该居民进行了沟通。据居民介绍，楼上是新搬来的一家三口，由于在夜市上班，每天都回家比较晚，还经常半夜收拾屋子，来回走动、拉桌椅等的声音极大，张先生和家人都需要安静，这样的噪音让他无法忍受。了解情况后，劳远芳立即联系物业说明相关情况，在物业人员电话提醒楼上居民后没多久，张老师再次反映噪音问题仍然存在，甚至与楼上居民发生了口角摩擦。

网格员再次行动，耐心开导双方，建议楼上居民夜间下班回到家或者活动时尽量考虑楼下的感受，动作轻一些；劝慰楼下张先生也尽可能考虑楼上邻居夜间工作不容易，多一些理解和包容。

在社区网格员动之以情、晓之以理的耐心劝解下，双方剑拔弩张的气氛得以缓和。皇营社区有关负责人表示将继续为居民做好服务，帮助居民解决实际困难，为建设和谐、幸福、宜居的美丽社区贡献一份力量。